أوضحت شركة ميناء القاهرة الجوي حقيقة ما جرى تداوله مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن خدمة  المسار السريع "فاست تراك"     Fast Track   في مطار القاهرة الدولي، وما أُثير من تساؤلات حول طبيعة الخدمة والفئات المستفيدة منها وقيمة الرسوم المقررة.

وأكدت الشركة أن خدمة  Fast Track  تُعد من الخدمات المتاحة في العديد من المطارات حول العالم، ولا تقتصر بالضرورة على المسافرين على الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال، كما أنها ليست خدمة مجانية في جميع المطارات، إذ تقدمها بعض المطارات كخدمة اختيارية مستقلة مقابل رسوم.
أوضحت أن مطار القاهرة الدولي يوفر هذه الخدمة في مباني الركاب 1 و2 و3، من خلال شبكة ALLWAYS Fast Track، التي تعمل في أكثر من 29 دولة حول العالم.
وتتيح الخدمة للمسافر استخدام مسار سريع بهدف تقليل وقت الانتظار وتيسير إجراءات السفر، وصولًا إلى اجتياز إجراءات الجوازات، بما يوفر خيارًا إضافيًا للراغبين في اختصار الوقت.
وتبلغ قيمة الاستفادة من الخدمة في مطار القاهرة 15 دولارًا أمريكيًا، أو ما يعادلها 850 جنيهًا مصريًا.
وشددت الشركة على أن استخدام Fast Track اختياري بالكامل، وأن عدم الاستفادة منها لا يترتب عليه أي تأثير على حق المسافر في استخدام المسارات والإجراءات المعتادة المتاحة لجميع المسافرين من دون رسوم إضافية.
وأشارت الشركة إلى أن عددًا من شركات الطيران المتعاقدة حاليًا على الخدمة يوفرها لعملائه من ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال ضمن المزايا التي تقدمها لهم.. كما يستفيد منها عملاء بعض البنوك العالمية وشركات السياحة وفقًا للاتفاقيات والبرامج والمزايا الخاصة بكل جهة.
وفي الوقت نفسه، لا تقتصر الخدمة على هذه الفئات، إذ يمكن لأي مسافر يرغب في تقليل وقت الانتظار الاستفادة منها بصورة فردية مقابل الرسوم المقررة.
وتشير الشركة إلى أن الخدمة قد تكون خيارًا مناسبًا بشكل خاص لبعض المسافرين الذين يحرصون على إنجاز إجراءاتهم في وقت أقصر، ومن بينهم العائلات المصاحبة للأطفال، وكبار السن، وغيرهم ممن قد يفضلون استخدام المسار السريع.
وأكدت شركة ميناء القاهرة الجوي أن Fast Track ليست بديلًا عن الإجراءات العادية، وإنما خدمة إضافية اختيارية مدفوعة، تتيح للمسافر الذي يرغب في ذلك الاستفادة من مسار أسرع مقابل رسوم محددة، بينما تظل المسارات والإجراءات المعتادة متاحة لجميع المسافرين دون رسوم إضافية.
وبذلك، فإن استخدام الخدمة لا يرتبط حصريًا بدرجات السفر المميزة، كما أن عدم استخدامها لا يحرم أي مسافر من حقه في السفر أو الاستفادة من الإجراءات المعتادة بالمطار