في خطوة تعكس حرص الأجهزة التنفيذية على المتابعة الميدانية المباشرة للمنظومة الصحية، أجرى  الدكتور حسام الدين فوزي، محافظ دمياط، زيارة مفاجئة للمركز التخصصي للقلب والجهاز الهضمي، التابع لأمانة المراكز الطبية المتخصصة، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، ومدى جاهزية المركز لتلبية احتياجات المرضى من أبناء المحافظة والمحافظات المجاورة.

وتأتي هذه الزيارة في إطار توجه الدولة لتعزيز جودة الرعاية الصحية، ومتابعة الأداء داخل المستشفيات والمراكز الطبية بشكل دوري، لضمان تقديم خدمة طبية تليق بالمواطن المصري.

تفقد المحافظ عددًا من الأقسام الحيوية داخل المركز، شملت الاستقبال والطوارئ، والتصنيف، والعيادات الخارجية، إلى جانب قسم العلاج على نفقة الدولة، ووحدات الأشعة والمناظير..واطلع المحافظ على سير العمل داخل تلك الأقسام، وآليات استقبال المرضى والتعامل مع الحالات المختلفة، كما تابع الإجراءات الطبية المتبعة، وموقف توافر الأدوية وصرفها للمرضى، مؤكدًا أهمية عدم وجود أي نقص في المستلزمات الطبية أو الأدوية.

كما حرص المحافظ على مراجعة خطة المركز في التعامل مع قوائم الانتظار، سواء للمرضى من داخل المحافظة  أو من خارجها، مشددًا على ضرورة تقليل فترات الانتظار قدر الإمكان، خاصة في التخصصات الدقيقة.

واستعرض الإمكانات الطبية المتاحة بالمركز، والتي تضم تجهيزات متقدمة ووحدات عناية مركزة للقلب، بما يتيح تقديم خدمة متكاملة تغطي احتياجات المحافظة بالكامل، ويخفف الضغط عن المستشفيات الأخرى.

وفي إطار الحرص على رفع كفاءة الأداء، وجه المحافظ فريق المتابعة والحوكمة والمراجعة الداخلية بديوان عام المحافظة، بضرورة المرور الدوري على المركز، لرصد مستوى الانضباط الإداري بين فرق العمل، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والانضباط داخل بيئة العمل.

وأكد أن الانضباط الإداري يمثل أحد الركائز الأساسية لتحسين جودة الخدمة الطبية، إلى جانب الكفاءة الفنية للأطقم الطبية.

ولم تقتصر الزيارة على المتابعة الفنية فقط، بل حرص المحافظ على التواصل المباشر مع المرضى والمترددين على المركز، حيث استمع إلى مطالبهم وشكاواهم، وتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمة المقدمة.

وأكد المحافظ خلال حديثه مع المواطنين أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بالقطاع الصحي، مشددًا على أنه سيتم التنسيق مع وزارة الصحة والسكان لفحص كافة المطالب والعمل على تلبيتها في أسرع وقت ممكن.

واختتم المحافظ جولته بتوجيه تعليماته للقائمين على المركز بضرورة التيسير على المرضى، وتبسيط الإجراءات، وتقديم الخدمة الطبية بشكل إنساني يراعي احتياجات المواطنين، خاصة كبار السن والحالات الحرجة.