رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
متابعة جودة الخدمات بمجمع الإسماعيلية الطبي
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة العمل، اجرى الدكتور . احمد حسن ـ نائب مدير الفرع جولة تفقدية داخل مجمع الإسماعيلية الطبي، بمتابعة مباشرة للدكتور محمد جبريل ـ مدير الفرع ، شملت عددًا من الأقسام الحيوية، وذلك للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين.
وتفقد خلال الجولة العيادات الخارجية، حيث تابع انتظام العمل وتوافر الأدوية والخدمات، واطلع على آليات تنظيم دخول المرضى وتقليل فترات الانتظار، بما يضمن تقديم خدمة صحية متميزة.
كما شملت الجولة قسم الطوارئ، لمتابعة جاهزية الفرق الطبية وسرعة التعامل مع الحالات الحرجة، والتأكد من توافر المستلزمات الطبية وكفاءة الأجهزة.
وحرص نائب مدير الفرع على التحدث مع المنتفعين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة، موجهًا بسرعة الاستجابة لأي شكاوى والعمل على تحسين تجربة المريض داخل المنشأة.
وأكد خلال الجولة أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، والاستمرار في تحسين الأداء بما يحقق رضا المنتفعين ويرتقي بمستوى الخدمات الصحية المقدمة.
اترك تعليق