د.هاله العزب استشاري الإتيكيت والعلاقات الإنسانية :

مساعدة الصديقة أو القريبة لا تقوم على كثرة الكلام ولا على التدخل الزائد وإنما تقوم على الإحساس والاحترام وفهم التوقيت المناسب للمساعده و الاهتمام فالمساعدة الحقيقية هي التي تمنح الراحة ولا تضيف عبئا جديدا

احترام المساحه الشخصيه

يبدأ إتيكيت المساعدة من احترام المساحة الشخصية وسؤال الطرف الآخر بلطف عما إذا كان بحاجة إلى الدعم مع تقبل رغبته في الصمت أو الانعزال المؤقت فليس كل من يتألم يرغب في الحديث وليس كل من يسكت يكون رافضا للمساندة

لذلك علينا احترام الاخر بكل انفعالاته و بكل طرق توصيله لمشاعره والإنصات الجيد حيث يعد أحد أهم أشكال الدعم النفسي فإعطاء الفرصة للتعبير من دون مقاطعة أو إصدار أحكام يشعر الإنسان بالأمان والاحتواء ايضا من اهم قواعد الاتيكيت تجنب المقارنات أو تذكير الشخص بتجارب الآخرين أو التقليل من مشاعره تحت أي مسمى.

أيضا لابد التوقف عن اللوم حتي تكون مساعده حقيقيه لا ضغط عصبي و نفسي علي الشخص الذي يحتاج المساعده والمساعدة البدنية التي تمثل دعما حقيقيا في أوقات الضغط والإرهاق فمشاركة الشخص بعض أعباء يومه قد تخفف عنه ما لا تخففه الكلمات ويمكن أن تشمل المساعدة في شؤون المنزل أو إعداد الطعام أو رعاية الأبناء أو القيام بالمشاوير الضرورية فالحضور العملي في هذه اللحظات يمنح شعورا بالاطمئنان ويخفف الإحساس بالوحدة.

علما بان اهم قاعده في قواعد المساعده البدنيه هي الا تكون المساعده بطريقتك وانما تكون المساعده بطريقه السيده التي تحتاج للمساعده  حتي تشعر بالرضا  والمساعدة المادية .

فتحتاج إلى قدر كبير من الحكمة واللباقة حتى لا تتحول إلى مصدر إحراج أو شعور بالانكسار ويستحسن أن تقدم في صورة غير مباشرة كتحمل بعض الاحتياجات الأساسية أو تقديم هدية نافعة أو المساهمة في أمر ضروري من دون إظهار الفضل أو انتظار الشكر وإذا كانت المساعدة في صورة مال فيفضل أن تكون بهدوء ومن دون تحديد مواعيد أو إشعار بالضغط والدعم النفسي
 لا يقل أهمية عن أي نوع آخر من المساندة ويكمن في التطمين والتواجد الهادئ والتأكيد على أن المشاعر التي تمر بها طبيعية وأنها ليست وحدها ومن المهم عدم استعجال الحلول أو دفعها للتظاهر بالقوة فالتعافي يحتاج إلى وقت وإحساس صادق بالأمان

فإن الإتيكيت الحقيقي في المساعدة هو أن نخفف عن الآخرين من دون أن نشعرهم بالثقل أو الحاجة وأن نترك أثرا طيبا في نفوسهم حتى وإن لم تحل المشكلة بالكامل فالدعم الصادق يبقى أثره طويلا في العلاقات الإنسانية.