وليد عثمان:
تطبيق القنصلية الإلكترونية..
ساهم في تسهيل الإجراءات وتقليل فترات الانتظار

في وقت تتزايد فيه أهمية الدور الذي تلعبه الجاليات المصرية بالخارج. لم تعد اللقاءات الدبلوماسية مجرد مناسبات بروتوكولية، بل تحولت إلي منصات حوار حقيقية تلامس هموم المواطنين وتبحث عن حلول عملية، وفي من مدينة تورينو الإيطالية، جاء لقاء القنصل العام لمصرفي ميلانو وليد عثمان مع أبناء الجالية المصرية ومسئولي المدينة ليعكس نموذجًا للدبلوماسية المجتمعية، التي تجمع بين التواصل المباشر، وتحديث الخدمات، وتعزيز الاندماج الإيجابي.

إشادة ايطالية
وشملت اللقاءات الرسمية اجتماع القنصل العام مع مستشار عمدة مدينة تورينو، ورئيسة المنطقة السادسة بمجلس المدينة، التي تضم النسبة الأكبر من أبناء الجالية المصرية، إضافة إلي مسؤولين في مركز الحوار المجتمعي بالمدينة، وأشاد المسئولين الإيطاليون خلال هذه اللقاءات بالدور الإيجابي الذي تقوم به الجالية المصرية، مؤكدين قدرتها على الاندماج الفاعل في المجتمع الإيطالي، ومساهمتها الملحوظة في مختلف القطاعات الاقتصادية والخدمية، بما يعكس صورة إيجابية عن مصر وأبنائها في الخارج.

وخلال لقائه بأبناء الجالية المصرية، أكد القنصل العام وليد عثمان أن القيادة السياسية تولي اهتمامًا خاصًا بتعظيم الروابط بين الجاليات المصرية في الخارج ووطنهم الأم، لا سيما في ما يتعلق ببناء جسور التواصل مع أبناء الجيل الثاني والثالث من المصريين.

أشار إلي عدد من المبادرات التي أطلقتها الحكومة المصرية مؤخرًا بهدف دعم المصريين بالخارج، وتعزيز ارتباطهم بالدولة، سواء من خلال المبادرات الثقافية أو الخدمية أو المجتمعية.

وتناول اللقاء كذلك التطورات التي شهدتها القنصلية العامة في ميلانو على صعيد تحديث الخدمات القنصلية، وفي مقدمتها إطلاق تطبيق القنصلية الإلكتروني، الذي يتيح للمواطنين التقديم على الخدمات المختلفة، وحجز المواعيد المسبقة، ومتابعة المعاملات إلكترونيًا، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل فترات الانتظار وتسريع إنجاز المعاملات.

حوار مفتوح
وشهد اللقاء حوارًا مفتوحًا بين القنصل العام وأبناء الجالية، اتسم بالطرح الابجابي وتبادل الرؤي في أجواء حضارية، حيث تقدمت نجاة حسن بمقترح لتشكيل لجنة دائمة في مدينة تورينو لتقديم بعض الخدمات القنصلية بشكل منتظم، فيما طرح الشاب هاني مختار مقترحًا لتجديد مبادرة السيارات الخاصة بالمصريين في الخارج، إلي جانب مطالبات أخري تتعلق بالنظر في أوضاع الشباب في سن التجنيد، وتساؤلات حول رسوم استخراج جوازات السفر، واستفسارات متعددة بشأن آلية عمل تطبيق القنصلية الإلكتروني.

ومن جانبهم. عبّر عدد من الحضور عن تقديرهم لنجاح منظومة العمل بالتطبيق الإلكتروني، مؤكدين أن تجربة حجز المواعيد وإنجاز المعاملات عبر التطبيق جاءت إيجابية وأسهمت في تيسير التواصل مع القنصلية، وتقليل الأعباء على المواطنين.

ورد القنصل العام وليد عثمان علي جميع الأسئلة والاستفسارات المطروحة، مقدمًا عرضًا تفصيليًا لمزايا تطبيق القنصلية الإلكتروني، ودوره في تحقيق التواصل المباشر مع القنصلية، ومتابعة المعاملات حتي الانتهاء منها بنجاح، كما أوضح القنصل أحمد البقلي الإجراءات الصحيحة الخاصة ببعض المعاملات، مشددًا على أهمية الالتزام بالدقة في تقديم المستندات المعتمدة، والتواصل المسبق مع القنصلية عبر التطبيق قبل التوجه إليها، بما يضمن مراجعة المستندات وإنجاز المعاملة بصورة سلسة ومنظمة.

ويعكس هذا اللقاء نموذجًا للدبلوماسية الهادئة التي تعتمد على الحوار والتواصل المباشر، وتؤكد أن دعم الدولة المصرية لجالياتها في الخارج أصبح نهجًا عمليًا يقوم على الاستماع، والتطوير المستمر للخدمات.