رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة ٢٠٢٥
يبحث العديد من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي.
ويستطيع المواطن الاستعلاميبحث العديد من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي إلكترونيًا من خلال الرقم القومي فقط، عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الخدمة، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
1ـ يمكن الدخول على البوابة الإلكترونية للوزارة (ضغط هنـــــــــــــــا)
٢ـ اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجتك
٣ـ إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا
٤ـ اضغط على عرض سوف تظهر إذا كانت سارية أو متجمدة أو موقوفة.
تتيح وزارة التضامن الاجتماعي ميزة التعرف على الأسماء الجديدة المنضمة لبرنامج تكافل وكرامة فور اعتمادها ضمن قوائم المستحقين الجدد، حيث يتم تحديث هذه القوائم دوريًا بعد مراجعة دقيقة من لجان الفحص الميداني، للتأكد من استحقاق الأسر والأفراد بناءً على معايير الدخل والحالة الاجتماعية.
ويمكن للمواطنين الاطلاع على نتائجهم من خلال بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية أو عبر الخط الساخن 19680، حيث تظهر نتيجة الاستعلام إحدى الحالات الثلاث:
١ـ مقبول ويستحق الصرف.
٢ـ تحت المراجعة لحين استكمال البيانات.
٣ـ مرفوض لعدم انطباق شروط البرنامج.
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي، آلية ميسرة للنساء المتزوجات للاستعلام عن حالة صرف معاش تكافل وكرامة الخاص بهن إلكترونيًا، فمن خلال إدخال الرقم القومي عبر الموقع الرسمي للوزارة، تستطيع معرفة إذا كانت بطاقتها سارية أو موقوفة أو قيد المراجعة، دون الحاجة لزيارة الوحدة الاجتماعية.
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي، خدمة تقديم التظلمات الإلكترونية لمستفيدي برنامج تكافل وكرامة، في حال ظهور نتيجة “موقوف مؤقتًا” أو “غير مستحق”.
ويمكن تقديم التظلم بسهولة عبر الموقع الرسمي بإدخال الرقم القومي، وكتابة سبب الاعتراض مع رفع المستندات الداعمة، مثل إثبات الدخل أو التقارير الطبية أو شهادات الميلاد.
على أن يتم مراجعة الطلب من قبل اللجان المختصة خلال فترة وجيزة، ثم إخطار المواطن بنتيجة التظلم إلكترونيًا أو عبر رسالة نصية، كما يمكن التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها المواطن لتقديم التظلم يدويًا في حال تعذر استخدام الوسائل الإلكترونية.
اترك تعليق