رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
- المتاحف تسلط الضوء على البراعة العسكرية للمصريين القدماء
- اتحاد كرة اليد يناقش استعدادات بطولة أفريقيا وكأس العالم..غداً
- ييس توروب يمنح عادل مصطفى كل الصلاحيات أمام إيجل نوار البوروندي
- غلق الظهور الإعلامي للمنتخب استعدادا لمعسكر نوفمبر وكأس الأمم
- صندوق النقد الدولي يرفع توقعاته للنمو العالمي لعام 2025
حل مشاكل المواطنين بنسبة 94% بالشرقية
أعلن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، و الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
واشار محافظ الشرقية إن فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية قد استجاب لعدد 2518 شكوى وطلب بنسبة 94% ، علاوة على الاستجابة لعدد 36 شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بمعدل إنجاز100% وذلك خلال شهر سبتمبر الماضى .
و أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل ، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية أو من خلال الرسائل على الفيس بوك ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة .
اترك تعليق