تنفيذا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافــظ البحيرة، للإرتقــاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورفـع المعانــــاة عــــن كاهلهــــم، وتلبيــة إحتياجاتهـم وحل مشكلاتهـــم فـــى أسرع وقت ممكن، وفى مقدمة تلك الاحتياجات توفير خدمات طبيـــة و خدمات نظافة وتجميل الشوارع والمياديــن

وبالمتابعة المستمرة فـــى هــــذا الشـــأن أكــــد المحاسب مراد عبد القادر مسعود رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة ايتاى البارود الالتزام بالتواصل الدائم مع المواطنيــــن، وبحـــث شكاواهم ومشكلاتهم بمختلف القطاعــــات الخدميـــة التــى تواجههم، وإيجاد حلول مناسبة لها.

خلال اللقـــاء الــدورى بالوحــدة المحليــــة لبحث العديـــد مـــن شكــــاوى وطلبـات المواطنين

التقى مسعود ببعض المواطنين واستمع إلى شكاواهـــم، حيـــث تــم بحـث عــدد 33 شكـوى، وتم التنسيق مع الجهات المعنية لإيجاد حلول سريعة لتلك المشكلات فى إطار القانون

اكد مسعود أن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتفاعل معها يلعب دورًا مهمًا فى بنــاء مزيــد من الثقة بين المواطن والحكومة، مشددًا علـــى أن تلك الثقــة هــى الأسـاس فى ترسيخ دعائم الدولة وتحقيق التنمية المستدامة.

حضر اللقاء عاطــف نامـــوس مدير المكتب الفنـــى و منـال عريف مدير خدمة المواطنين و رضا الزغبى رئيس لجنة حقوق الإنسان و مديـرى الإدارات المعنيـــون بالشكـــاوى

وفى كوم حمادة وفى إطار حرصه المستمر على التفاعل المباشر مع المواطنين، والاستماع لمشكلاتهم والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، عقد اللواء دكتور عبدالعزيز قطاطو رئيس مركز ومدينة كوم حمادة اليوم الثلاثاء اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، بمقر ديوان عام الوحدة المحلية.

وقد شهد اللقاء حضور عددا كبيرا من المواطنين حيث تم عرض مجموعة من الشكاوى والمطالب التي تمس قطاعات خدمية وإدارية،متنوعة وتم مناقشتها بحضور مسؤولي الإدارات المختصة

وقد أسفر اللقاء عن إصدار عده قرارات فوريه منها ..غلق وتشميع ورشة مخالفة داخل الكتلة السكنية، مع تحرير محضر بيئي ضدها.

إصدار تعليمات لهندسة الصرف الصحي بتمليس خطوط الصرف الصحي ، بالتنسيق مع جمعية تنمية المجتمع بكفرالعيص

كما تم إحالة عدد من الحالات الأخرى إلى الجهات المعنية للدراسة والفحص، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشانها

شارك في اللقاء المهندس محمد صلاح مدير هندسه الصرف الصحي والمهندسة مني الشافعي مدير الإدارة الهندسية والمهندسة ايمان عرفان وعصام عبدالسلام وايناس العقده مسؤل خدمة المواطنين وعاطف الشرقاوي وكيل مكتب رئيس المركز