رئيس جهاز 6 أكتوبر يستمع لآراء المواطنين حول مستوى الخدمات

قام المهندس خالد سرور، مساعد نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية لقطاع التنمية والإنشاءات، بجولة تفقدية صباح اليوم داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بجهاز مدينة 6 أكتوبر.

رافقه خلال الجولة كل من المهندس محمد مصطفى، رئيس جهاز المدينة، والمهندسة رانيا سمير، نائب رئيس الجهاز، والأستاذ هشام عثمان، مدير المركز التكنولوجي، حيث جاءت الزيارة للتأكد من كفاءة منظومة العمل وجودة الخدمات المقدمة.

واستمع "سرور" لشرح مفصل من رئيس الجهاز حول آلية العمل بالمركز، والذي يُعد إحدى ركائز التحول الرقمي، حيث يتيح تقديم الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للمعاملات الورقية أو التردد على الجهاز.

وأوضح مصطفى أن المركز التكنولوجي يتيح للمواطنين والمستثمرين تقديم الطلبات إلكترونيًا، ومتابعة حالة الطلب عبر الإنترنت أو من خلال رسائل نصية، فضلًا عن إمكانية الدفع الإلكتروني بديلًا عن الدفع النقدي. كما يتم استخراج تراخيص البناء والهدم بشكل مباشر، حيث يبلغ متوسط عدد المعاملات اليومية نحو 310 معاملة.

وفي لفتة إنسانية، حرص مساعد نائب رئيس الهيئة على لقاء عدد من المواطنين داخل المركز، واستمع إلى آرائهم وشكاواهم، موجّهًا بسرعة الاستجابة لها طبقًا للقواعد واللوائح المعتمدة.

وأكد سرور في ختام جولته على ضرورة تيسير حركة دخول وخروج المواطنين داخل المركز، وتعزيز وجود أفراد الأمن لتنظيم الزائرين، إلى جانب تركيب لافتات إرشادية توضح المستندات المطلوبة لكل خدمة.