\"القناة\" تفتتح أول مركز تكنولوجى بالمدن الجديدة فى الشروق.. فيديو

"القناة" تفتتح أول مركز تكنولوجى بالمدن الجديدة فى الشروق.. فيديو

افتتح المهندس سامى أبو وردة، رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أول مركز تكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى المدن الجديدة بشرق محافظة القاهرة والعاصمة الإدارية ويُعد الثانى للشركة بعد إفتتاح "مركز خدمة العملاء والمستثمرين فى شرم الشيخ"، فى حضور الدكتور خالد الدستاوى نائب رئيس الشركة القابضة لشئون شركات توزيع الكهرباء والمهندس على سعد رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق وقيادة الشركة والشخصيات العامة ورجال الإعلام.

أعلن رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء، أن "المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة الشرق"، تم تصميمه بأحدث التقنيات الجديدة والتى تتواكب مع توجه "الشركة القابضة لكهرباء مصر"، والتنمية المستهدفة للقيادة السياسية فى تنمية المدن الجديدة والعاصمة الإدارية للعمل على راحة العملاء وإنهاء جميع إجراءاتهم من خلال خدمة "الشباك الواحد" وميكنة جميع الخدمات للتسهيل على المشتركين والمتعاقدين الجدد.

أضاف المهندس سامى أبو وردة، أنه سيتم تعميم وتوفير "المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين" فى جميع الإدارات الهندسية التابعة للشركة فى جميع المحافظات التى تقدم الشركة فيها خدمة توزيع الكهرباء على المواطنين والمستثمرين.. منوهاً أنه تم مراعاة التصميم فى المبنى بأن يكون به أماكن مخصصة لذوى الهمم سواء كانت سمعية أو بصرية وكبار السن، مع توحيد شكل الهوية البصرية للمراكز بأن تكون موحدة.

لفت رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء، أنه تم إطلاق أول دليل لخدمات الكهرباء بالكامل بطريقة برايل لـ"ذوى الهمم من المكفوفين"؛ ليتمكنوا من الحصول على الخدمة فى أسرع وقت ممكن دون أى عرقلة، بالإضافة إلى توفير كود يمكن للمشترك من ذوى الهمم مسحه على هاتفه المحمول الخاص به للإطلاع على كافة الخدمات بالطريقة التى تناسبه.

أشار المهندس سامى أبو وردة، أنه تم تدريب العاملين بالمركز على التعامل بلغة الإشارة مع ذوى الهمم من الصم والبكم بالإضافة إلى دليل خدمة العملاء بطريقة برايل.. موضحاً أن "مركز خدمة عملاء التكنولوجى بمدينة الشروق" به منطقة ذكية تتيح لأى مواطن فى أى محافظة التى ينتمى إليها من الحصول على الخدمة فى أسرع وقت و بأقل مجهود.

أفاد رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء، أن "مركز خدمة عملاء التكنولوجى بمدينة الشروق"، مراقب بالكاميرات ليتم متابعة مستوى الأداء داخل إدارة الهندسية وفى مقر الشركة بالإسماعيلية، بالإضافة إلى وجود إمكانية متابعة حالة التحصيل ووضع الشبكة والأعطال داخل "إدارة هندسة الشروق التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء".

حضر الإفتتاح كلاً من: "المهندس أشرف قطب رئيس قطاعات مدن القناة، المهندس محمد سعيد رئيس قطاعات الشرقية المدن الجديدة، المحاسب عزت إبراهيم رئيس قطاعات المالى والإدارى فى الشركة، المحاسب فتوح عامر رئيس القطاع المالى والإدارى لمدن محافظة الشرقية والمدن الجديدة، المهندس مظهر محمود عبدالله مدير عام التشغيل بقطاع المدن الجديدة، المهندس أيمن الطاهر مدير هندسة غرب مدينة الشروق، المهندس محمد حسن مدير هندسة هليوبوليس وشرق مدينة الشروق".