تفقد وفد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك برئاسة الدكتور محمد موسى عمران رئيس الجهاز الخدمات الجديدة التى بدا قطاع الكهرباء تنفيذها للتيسير على المواطنيين فى شركة توزيع كهرباء شمال الدلتا يرافقة رئيس الشركة المهندس محمد عسل حيث تم عرض تطبيق المساعد الشخصي ( نور ) والذي يقوم بشرح الخدمات المستجده بمركز خدمة العملاء .ويمثل نموذج للخدمات المساندة في توجيه المواطنين ومنع التكدس

كما شاهد الوفد  تجربه خدمه من مجموعة الخدمات المستحدثه لرفع تقييم مراكز الخدمة والتي تتم عن طريق المسح الضوئي لكود مخصص لكل خدمة عن طريق كاميرا الموبايل وتفقد  مركز تلقي الشكاوي الموحد ( ١٢١ ) ومركز خدمه العملاء بديوان عام الشركه وتم عقد اجتماع موسع بحضور قيادات الشركه واستعراض مؤشرات الأداء  خلال الفترة السابقة وتم مناقشه ١١  حالة فنية و تجاريه و مناقشه العديد من الاستفسارات والاقتراحات ( التجارية ، الفنية ، الضبطية القضائية ، الطاقة الشمسية تم تقديم درع الشركة للدكتور محمد موسي عمران تقديراًللتعاون المثمر والبناء مع الشركه والتنسيق المستمر مع الجهاز في اطار التعاون المشترك

استعرض المهندس محمد  عسل برامج  العمل لتقديم خدمه عصرية للمواطنين بكفاءه وتحسين جوده التغذيه الكهربائيه عن طريق رفع اداء مكونات الشبكه بانشاء التحكمات الجديدة في شبكات الجهد المتوسط وربط مكونات الشبكه في منظومه التحكم وتركيب عدادات ذكيه لمراقبه جميع المهمات عن بعد  والتعامل مع الاعطال فور حدوثها لاعاده توصيل التيار فور انقطاعه لتحقيق استدامه التغذيه الكهربائيه للمشتركين ةوتنفيذ توصيل التيار ا لمشروعات الري المطور و بلغت نسبة تنفيذها لمشروعات الغير ١٧٤.٢  %  بإجمالي مبلغ  ٥٠٥.٢ مليون جنيه ومنها  مستشفى الباطنه التخصصي -مبنى زراعة الكبد بجامعة المنصوره مستشفى الأورام بكفر الشيخ جامعة المنصوره الأهلية بمدينة جمصه تغذية محطة صرف تيرة التابعة لمصلحة الميكانيكا والكهرباء تغذية محطات رفع مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل  التيار لمحطات التنقية والمعالجة والشرب والصرف الصحي و مزلقانات السكة الحديد و المدارس و لمصانع تدوير القمامة : سندوب – قلابشو ( بمحافظة الدقهلية )، تل الضبعة

اشار عسل الى انه  تم رفع كفاءة فرق الصيانة المركزية بقطاعات الشركة وعددها (19) فرقة صيانة  بإجمالي عمالة (130) فرد وعدد (3) فرق صيانة تحت الجهد بقطاعات  شمال وجنوب الدقهلية وكفر الشيخ بإجمالي عمالة (25) عامل ] وتم تزويد جميع فرق صيانة وإزالة الأعطال بعدد ومهمات الصيانة والسلامة والصحة المهنية اللازمة لإتمام الأعمال طبقاً للأصول الفنية المعتمدة وتم تنفيذ خطة الصيانة السنوية بنسبة 100% . بلغ إجمالي المنصرف على صيانة الشبكات مبلغ (21.6) مليون جنيه خلال

اكد رئيس الشركة انه  تم تعديل الخطوط الهوائيه الماره اعلي الكتل السكنيه بكابلات ارضيه و تنفيذ ست مراحل خلال الفترة من عام ٢٠١٧ / ٢٠٢٣  بتكلفة ( ٢٧٧ ) مليون جنيه وفد انخفضت نسبة الفقد لتصل إلى (١٩.٩% ,.‏زياده  الايرادات بقيمه ( ١٤٠٥.٦ ) مليون جنيه عن العام الماضى .و تطور قيمه المحصل من حالات سرقات التيار للضبطيه القضائيه بنسبه ( ١٨.١ %