أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة على ضرورة النهوض البشرى والاستثمار فيه بداية من أعلى الدرجات الوظيفية خاصة فى نشاط التوزيع لكونهم نقطة التعامل المباشر مع المواطنين والذى يؤكد دورهم كافة مجهودات وانجازات القطاع خلال الأعوام الماضية وكذا ضرورة اختيار افضل العناصر للقيام بهذه المهمه سواء من القطاعات التجارية والشبكات والمالية والادارية والموارد البشرية كمنظومه متكاملة

جاء ذلك خلال اطلاق الوزير و الدكتور / أحمد دلال

رئيس الجامعة الأمريكية بالقاهرة  البرنامج التدريبى " قيادة التغير فى ضوء تحديات الطاقة "بالتعاون مع الجامعة الأمريكية بالقاهرة لعدد 120 قيادة من شركات التوزيع على ان يتم تقديم  برامج  تساعدهم فى تحقيق المعادلة المهمه لتحقيق التوزان بين موارد القطاع واستمراريته فى الوفاء بدوره وفى نفس الوقت تحقيق رضا العملاء  ونقل التجربة لمرؤسيهم في كافة المستويات.

قال الوزير انه من الضروري في المؤسسات تحديث اساليب القياده لتكون مناسبه ومستعده لقياده التغيير والتطوير لتنظيم والتشجيع الابداع والتعامل الفعال مع كافه مصادر وانواع مقاومه التغيير وبناء صف ثاني وقد قام القطاع الكهرباء بالتعاون مع الجامعه الامريكيه لتنميه مهارات وقدرات العاملين على التخطيط الاستراتيجي والتحليل التنافسي واتخاذ القرارات الاداريه الصحيحه نحو التغيير والابداع والنهج الموجه نحو العملاء وكان ذلك بهدف بناء مصر الرقميه والوصول الى مجتمع يتعامل رقميا في كافه مناحي الحياه والارتقاء بجوده حياه المواطن المصري  بهدف تحسين مستوى معيشه المواطنين

اشار الوزير الى استراتيجيه التحول الرقمي التي نفذتها الحكومه والتى تهدف الى تمكين المواطن من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتعاون الجهات الحكوميه المختلفه لتقديم خدمه افضل للمواطن ويقوم قطاع الكهرباء حاليا بالعمل على انشاء وتطوير 19 مركز تحكم في شبكات توزيع الكهرباء على عده مراحل تغطى كافه انحاء الجمهوريه حيث تم الانتهاء من تنفيذ خمس مراكز في شركات شمال وجنوب القاهره والاسكندريه وجاري تنفيذ اربع مراكز وتم الانتهاء من تنفيذ المشروع التجريبي لتركيب العدادات الذكيه وجاري الانتهاء من تركيب 530 الف عداد ذكي والانتهاء ضمن المرحله الثانيه لتنفيذ المشروع مؤكدا ان قطاع الكهرباء يعمل على استخدام احدث السبل في تشغيل المنظومه الخارجيه المتكامله لخدمات الكهرباء حيث تم تفعيل 25 خدمه على المنصه الموحده لخدمات الكهرباء من خلالها يستطيع المواطن التقدم لطلب الخدمه سواء لتوصيل التيار او تركيب العداد ودفع الفواتير وطلب شهاده البيانات وفحص العداد وتسجيل قراءه العداد وخدمه الشكاوي وغيرها وقد توسعت المنصه لتغطى احتياجات اكثر من 4 مليون و 800 الف  مستخدم وتم التعامل مع منصه مصر الرقميه لتقديم افضل الممارسات لتحقيق الاستدامه وتلبيه متطلبات المواطنين وتم تطوير عدد 70 مركز خدمه على مستوى شركات توزيع الكهرباء

قال الوزير انه  تم التعاقد مع الجامعة الأمريكية بالقاهرة لتنفيذ برنامج قيادة التغيير فى ضوء تحديات الطاقة لقيادات شركات التوزيع فى ضوء خطة الدولة والوزارة فى النهوض وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا فى ضوء إستراتيجية التحول فى مراكز الخدمة التى تم إعدادها بالتعاون مع أحد المكاتب الإستشارية المصرية لحوكمة أفضل للخدمات ، تبسيط لإجراءاتها وتصميم قنوات خدمة تلبي توقعات واحتياجات العملاء وبالتوازي مع هذة الإستراتيجية.ويأتى ذلك فى ضوء التعاون بين الجانبين المصرى والألمانى ممثله فى المشروع المصرى الألمانى للطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة وحماية البيئة (JCEE)