رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
صحة القليوبية: بحث ٩٩,٥٨% من شكاوي المواطنين
أعلنت مديرية الشئون الصحية بالقليوبية ان مؤشر الأداء والإنجاز قد وصل إلي ٩٩,٥٨% من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين
وفى ظل التوجيهات والتعليمات المشددة للأستاذ الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية،ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين ، وسرعة الإنتهاء من كافة الشكاوي المعلقة اليوم فإنه قد تم التعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب وكيل الوزارة ، وغيرها ، وتم الرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وتم الإنتهاء من بحث ٩٩,٥٨% من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة .
هذا وقد تم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية .
وقد أكد الأستاذ الدكتور حمودة الجزار ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية ،وأن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين ، سيتم بحثها والعمل على حلها .
كما أكد الدكتور وليد عبد المقصود وكيل مديرية الشئون الصحية بالقليوبية أن إدارة الشكاوي وخدمة المواطنين بالمديرية تعمل علي قدم وساق من أجل بحث شكاوي المواطنين والعمل علي حلها.
وأشاد وكيل وزارة الصحة بالقليوبية بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوي المعلقة ، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة عزت الجندي ، ووجه التحية والشكر لجميع العاملين لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية .
اترك تعليق