رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
٣٢٠ جهاز حديث لتطوير منظومة التحصيل بمياه دمياط
أعلن اللواء مهندس أحمد ماهر شاهين رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط والعضو المنتدب أنه تم توزيع عدد "120" جهاز هاند هيلد لتغطية عدد "6" مراكز خدمة عملاء من أكبر مراكز خدمةالعملاء من حيث عدد المشتركين والمديونية المستحقة عليهم فى نطاق محافظة دمياط حيث تقدم تلك المنظومة تحصيل الفواتير قراءة العداد مع تصوير العداد كذلك يمكن من خلاله حصر عدد الوحدات ونوع النشاط وحصر المخالفات .
كما تم ربط هذة الأجهزة بالبرنامج الخاص بالقطاع التجارى بكافة سبل السداد المختلفة للشركة ويتم تحديث البيانات بشكل مباشر يضمن عدم وجود أى إزدواجية فى السداد وتم تصميم البرنامج الخاص بالأجهزة ليمكن من خلاله متابعة المحصل فى كل أوقات العمل منذ بداية يوم العمل وأماكن العمل والماليةالتى تم تحصيلها بشكل لحظى والأماكن التى تم التردد عليها بشكل دائم .
كما يتم متابعة المحصل بشكل لحظى من خلال مجموعة من الإحصائيات والتقارير يقوم البرنامج بترجمتها لمؤشرات تقييم للمحصل .. وأوضح شاهين انه جارى دعم باقى الأفرع بعدد "200" جهاز جارى توريدهم للشركة ليتم تعيمم الأجهزة والمنظومة بالشكل الذى يساعد على رفع نسبة التحصيل .
وأكد على حرص شركة مياه دمياط على تطوير الخدمات ومواكبة التكنولوجيا الرقمية لتحقيق نقلة نوعية في أساليب العمل بشكل عام وفي منظومة التحصيل بكافة فروع الشركة مشيرا إلى أن تطبيق منظومة “الهاند هيلد” تساهم فى توفير التكاليف والجهد وحوكمة الإجراءات لتقديم خدمة متميزة للمواطنين.
اترك تعليق