رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
- وزير الصحة يشيد بالتعاون مع البنك الدولي لدعم المنظومة الصحية في مصر
- مكتب عمل شرم الشيخ يجري حملات تفتيشية على عددمن المنشآت السياحية
- محافظ قنا والسفير النرويجي يتفقدان مشروع سكاتك للطاقة الشمسية
- وزير الإسكان يستقبل سفير جمهورية السنغال في القاهرة لبحث تعزيز التعاون
- ظهور نتيجة التنسيق الثاني للصف الاول ورياض الأطفال بالجيزة..عبر الرابط
إستطلاع رأي المواطنين في خدمات شركة المياه بدمياط وترشيدالإستهلاك
بدأت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط تنفيذ إستراتيجية جديدة لإستطلاع رأي المواطنين في جودة الخدمات التي تقدمها الشركة ومدي رضاء المواطنين عن تلك الخدمات .. ويأتي ذلك في إطار توجيهات اللواء أحمد ماهر شاهين رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بإعداد وتنفيذ منظومة رصد إحصائية للوقوف علي تقييم كفاءة الخدمات المقدمة وبخاصة من العاملين بالصفوف الأمامية بالشركة وتفعيل آلية التغذية الراجعة المنتظمة من العملاء حيث نظمت إدارة التوعية بالشركة إستطلاع رأي ميداني للعملاء وذلك بمركز خدمة عملاء دمياط المطور (مدينة دمياط أ – مدينة دمياط ب) إستهدف بشكل أساسي تقييم مدي رضا العملاء عن كفاءة الخدمات المقدمة بالمركز وتحديد أوجه القصور إن وجدت وكذلك إستقبال طلبات ومقترحات العملاء في سبيل تطوير منظومة عمل الخدمات المقدمة بالمركز.
وفي ذات السياق فقد تم العمل بالتوازي مع إستطلاع الرأي علي تدعيم ثقافة ترشيد المياه أهمية الحفاظ عليها كهدف وطني وإنساني في المقام الأول متبوعاً بالتطور الكبير الواقع في تكنولوجيا القطع الموفرة للمياه وما ينعكس عنها من ترشيد للمياه وتوفير للنفقات من قبل المشترك وكذلك إطلاع العملاء بالدور الذي تقدمه إدارة الخط الساخن بالشركة ومهمتها ليس فقط في إستقبال الشكاوي من المواطنين ولكن لما يتخطي ذلك من كونها خدمة تفاعلية هامة تقدمها الشركة لتكون علي تواصل لحظي علي مدار 24 ساعة يوميا بالعملاء.
.jpg)
إستطلاع رأي المواطنين في خدمات شركة المياه بدمياط وترشيدالإستهلاك
إستطلاع رأي المواطنين في خدمات شركة المياه بدمياط وترشيدالإستهلاك
إستطلاع رأي المواطنين في خدمات شركة المياه بدمياط وترشيدالإستهلاك
اترك تعليق