رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
عالم الاتيكيت
قواعد التعامل مع الشخصية الخجولة
د.شريهان الدسوقي.. إخصائي الإتيكيت والعلاقات العامة
الشخصيات الخجولة. شخصيات حساسة جداً وتعيش داخل قوقعة. لذلك فإن التعامل معهم يحتاج لأسلوب معين واتيكيت خاص. فإذا ارسلت للشخص الخجول دعوة حاول ان ترسلها له بهدوء شديد وبدون ضغوط للسؤال عما إذا كان يرغب في الخروج معك. وابحث عن أنشطة يستمتع بها ويبدأ في الاندماج معكم وقت الخروج كما أنه ينبغي أن يكون الجميع هادئاً أثناء التعامل مع الشخص الخجول ليشعر بالراحة النفسية والإهتمام والاطمئنان معك بالاضافه الي عدم المبالغة في التواصل البصري معه لكي تسمح لعينيه بالتواصل معك وعدم شعوره بالحرج وعدم تسليط الوجوه عليه طوال الوقت وان نكون دائمي الابتسامه أمامه حتي يشعر بأنه شخص لطيف ومرغوب فيه والاقتراب منه بتحية ودودة.
كما يجب عدم اجباره علي الحديث في البداية. بل يمكن أن يتحدث الشخص الجريء في الجلسه لكسر الجليد ويمكن أن نكشف له سراً أو قصة لا يعرفها أحد عنه ليشعر بالارتياح من ناحيتك ولا تظهر له اي محاوله لتغيير سلوكه وضرورة تجنب هذه الجمل مثل: أنت هادئ جدًا. لماذا أنت هادئ جدًا؟ بل لابد أن نقول له استمتع دائمًا بقصصك الشيقة. متشوق أن أسمع المزيد .
وعلينا تجنب الموضوعات المثيرة للجدل. والابتعاد عن التعليقات المبهمه أو الغامضة والعبارات القوية والغريبة أو الرفض أو الفكاهة المليئة بالحيوية لكي لا يشعر بالحرج. واطرح عليه أسئلة مفتوحة. علي سبيل المثال. بدلاً من قول هل تفضل تناول أكلات المطبخ الإيطالي؟ أن تقول. ماهي المطابخ المفضلة لديك؟ وضرورة منحه الوقت للإجابة. واظهار الاهتمام به والاستماع له لإظهار ثقته بنفسه من خلال الحديث في موضوعات يفضلها.
علي سبيل المثال. إذا اكتشفت أنه يحب الطهي. يمكنك أن تقول شيئًا مثل: لا أعرف الكثير عن الطهي ولكني أردت دائمًا تعلّمه. كيف يمكنني البدء في فعل ذلك؟. ما هي بعض من وصفاتك المفضلة؟ ستساعده هذه الأسئلة علي أن يتحدث عن شيء يحبه ويشعر بالثقة تجاهه. وعليك عند ختام الحوار معه أن يكون بطريقة إيجابية أوبملاحظة جيدة. ليشعر بالرضا عن تفاعله معك.
اترك تعليق