جاء ذلك عقب التقرير الذى تلقاة امس ونائبة المهندس اسامة عسران من رئيس القابضة للكهرباء المهندس جابر الدسوقى حول ببرامج دعم شبكة ممحافظات جنوب الوادى
 أشار الدكتور محمد شاكر الى جهود وزارة الكهرباء بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان إستقرار وإستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجوده وتقليل فترات إنقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمره فى الاستهلاك  والأحمال المتوقعه واستمرار عمليات التنمية الشاملة فى كافة محافظات مصر
اوضح المهندس جابر الدسوقى  انة فى هذا الصدد وفى نطاق محافظة أسيوط التي هي احدي المحافظات التابعة لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء و يبلغ عدد المشتركين بها مليون و100 الف مشترك نجحت الشركة فى تحقيق عدد من الإنجازات متضمنة تنفيذ أعمال توسع واحلال لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين الخدمة للمشتركين باستثمارات حوالى  (601) مليون جنيه فى إطار الإهتمام الذى توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين على مستوى الجمهورية وانة تم استثمار حوالى  (100) مليون خلال عام 2019/2020 لتنفيذ خطة احلال وتجديد وتوسعات جديده وتم الانتهاء منها بنسبة 100 % وشملت احلال ورفع قدرة  (96) محول و الانتهاء من احلال لوحة توزيع البركة بمركز اسيوط
اضاف المهندس رافت شمعة رئيس شركة مصر الوسطى  انة تم تنفيذ خطة التوسعات واحلال  بشبكة الجهد المتوسط باجمالى تكلفه بلغت حوالى ( 85) مليون جنيه حيت تم الانتهاء من انشاء كابلات جهد متوسط بطول يصل إلى حوالى( 120) كم وتركيب عدد ( 12) عامود جهد متوسط بالاضافه الى انشاء موزع جديد بمركز منفلوط ., تم تنفيذ خطة احلال وتجديد وتوسعات جديده بشبكة الجهد المنخفض والانتهاء من تركيب عدد  ( 553 ) عامود جهد منخفض بالاضافه الى تنفيذ ( 195 ) كم خطوط جهد منخفض ونتيجة لما تم تنفيذه من اعمال التوسعات والاحلال أدى ذلك الى تخفيف احمال على مغذيات قائمة وتحسين الجهود لدى المواطنين وتأمين التغذية الكهربائية مما يقلل من فترات انقطاع التيار الكهربائى لدى المواطنين
اضاف انة تم تطوير مراكز خدمة العملاء بالمحافظة والتى يصل عددها الى 16 مركز عملاء مما يتلائم مع الاجراءت ألاحترازيه لمنع انتشار فيروس كورونا ومعايير تصنيف مراكز خدمة العملاء وذلك من خلال ملائمة المكان من حيث سهولة الوصول والتهوية والأضاءة الجيدة ووجود أماكن أنتظار مناسبة ، وتوفير مكان لتقديم الأقتراحات والشكاوى ومييكنة كافة الأجراءات والعمليات الخاصة بالخدمات على برنامج الشباك الواحد ، واتاحة آلية للعملاء لتقييم مستوى الخدمة التى تلقاها من الموظفين مما يرفع مستوى ثقة العميل بالشركة ويضع الموظفين تحت رقابة ذاتية لتقديم مستوى خدمة عالى ، وقد تم تركيب عدد (2) شاشة عرض (50) بوصه بمركزى خدمة العملاء بمدينة القوصية ومدينة أسيوط غرب  لعرض الاجراءات والمستندات المطلوبه للخدمات المقدمه وكذلك تركيب نظام لإنتظار العملاء لتوجيه تدفق المشتركين (Queue System) بالمركزين السالف ذكرهما وسيتم التركيب بباقى مراكز الخدمه تباعاً .
اشار وفى اطار خطة استبدال الخطوط الهوائية للجهد المتوسط الماره اعلى الكتل السكنيه الى كابلات ارضيه فقد تم تنفيذ عدد (9) عملية للمرحله الثالثه للعام المالى 2019/2020 بالمحافظة باجمالى تكلفه تبلغ حوالى (8) مليون جنيه