وذلك في إطار حرص الدولة على وضع النظم والضوابط التى تضمن تقديم الرعاية والإهتمام اللازمين لأسر الشهداء والمصابين في جميع المجالات (الصحية والتعليمية والإجتماعية والنفسية) باعتبارهم قوة أساسية فى نهضة وبناء وتنمية المجتمع .

وأكد أن تكريم الشهيد وتخليد ذكراه فمصر لا تنسى من ضحوا بأرواحهم لإعلاء كلمة الوطن. ونضع دوماً أسر شهدائنا ومصابينامحل رعايتنا .
تطوير وتحديث الخدمات المقدمة لأسر الشهداء والمصابين بأحدث الوسائل والأساليب الحديثة وهي خلال عام 2019 كالآتي:-

الرعاية  الصحية
تم إصدارعدد (12500) خطاب علاج لأسر الشهداء والمصابين . 
وتم صرف أدوية لعدد (15000) من أسر الشهداء والمصابين . 
وإجراء ومتابعة عدد (75) عملية جراحية .
وإجراء عدد (9000) تحليل وأشعة .
وتم توقيع بروتوكول مع مستشفى الياسمين لتقديم الرعاية الطبية والعلاجية لأسر الشهداء والمصابين بتخفيضات تصل لـ 60% .
وتسليم عدد (5) أجهزة مساعدة لمصابي العجز البصري (عصا مكفوفين) .
وتسليم عدد (80) أجهزة مساعدة لمصابي العجز الكلي .
وتسليم عدد (50) سماعات أذن لضعاف السمع .
وإجراء عدد (400) جلسة علاج طبيعي وتأهيل لمصابي العجز الكلي .
وتسليم عدد (20) سرير كهربائي لمصابي العجز الكلي .
وتسليم عدد (20) مرتبة هوائية .
ويقوم المجلس بالتأهيل النفسي لأسر الشهداء والمصابين من خلال خبراء نفسيين .

التعليم

تم إعفاء عدد (350) من أبناء الشهداء والمصابين من تحصيل الرسوم والمصروفات الدراسية بالجامعات الحكومية وبرامج التعليم المفتوح والمعاهد العليا والفوق متوسطة. 
وعقد عدد (2) دورة محو أمية ومنح عدد (10) شهادات محو أمية لأسر الشهداء والمصابين . 
وتم إطلاق أسماء الشهداء على عدد (10) مدارس بمسقط رأسهم.

النقل
تم إصدار عدد (1000) اشتراك مترو الأنفاق . 
وتم إصدارعدد (450) كارنيه لهيئة النقل العام . 
وتم إصدارعدد (1200) تذكرة قطار مجانية لأسر الشهداء والمصابين .

التوظيف
تم توظيف عدد (500) من أسر الشهداء والمصابين . 

الإسكان
تم تخصيص عدد (48) وحدة سكنية لأسر الشهداء والمصابين بمساحات (42م ). 
وتم تخصيص عدد (45) وحدة سكنية مساحات 90م . 

بطاقات التعريف
تم تسليم عدد (195) بطاقة تعريف لأسر الشهداء والمصابين . 

الرعاية الإجتماعية

تم تنظيم رحلات لأماكن (القرية الفرعونية، القرية التعليمية ، السيرك القومي  ومسرح العرائس، بانوراما 6 أكتوبر، القلعة، حديقة الأزهر) بالإضافة  للحفلات والفعاليات التثقيفية والترفيهية على مدار السنة وفي جميع المناسبات والأعياد القومية . 
وتم تنظيم قرعة العمرة لأسر الشهداءوالمصابين وجاري الإنتهاء من الإجراءات للسفر .    

في مجال تطوير البنية الأساسية للمجلس ومنظومة العمل

تم الإنتهاء من تطوير المقر الخدمي للمجلس بمنطقة السيدة زينب .
وتم تجهيز المقر الخدمي بـعدد (3) عيادات طبية مجهزة، وإنشاء صالة لتأهيل مصابي العجز الكلي .
وإنشاء قاعة إستقبال بنظام النداء الألي لإستقبال أسر الشهداء والمصابين .
وإنشاء قاعة مؤتمرات تستعمل في دورات التأهيل النفسي .

في مجال تطوير الخدمات المقدمة لأسر الشهداء والمصابين

تم الإنتهاء من تطبيق برنامج رعاية بنسبة 100% قبل نهاية عام 2019 والتي كان من المقرر الإنتهاء منها في 2021 .
والتوسع في إفتتاح مكاتب إقليمية بكافة محافظات الجمهورية .

في مجال التواصل المجتمعي مع أسر الشهداء والمصابين

قام المجلس القومي لرعاية أسر الشهداء والمصابين بزيارات ميدانية لعدد من أسر الشهداء ومصابي العجز الكلي للإطمئنان عليهم وتقديم الخدمات التي يحتاجونها . 
كما تم عقد عدة لقاءات مع أسر الشهداء والمصابين بمقر المجلس والإستماع إلى العديد من الشكاوى والمقترحات ويتم العمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية . 
وقام المجلس بتبني عدد من أطفال الشهداء الموهوبين في مجالات عدة وتقديم دعم كامل لهم . 
وقام المجلس القومي بزيارة محافظات المنيا، الغربية، الدقهلية، شمال سيناء، الإسماعيلية، وتم عقد لقاءاً مفتوحاً مع أسر الشهداء والمصابين للإستماع إلى مشكلاتهم 
توقيع بروتوكولات تعاون مع السادة المحافظين لتقديم خدمة أفضل لأسر الشهداء والمصابين في جميع المجالات .
واستقبل المجلس عدد (1600) أسرة شهيد ومصاب . 
وإستقبل المجلس عدد (3420) مكالمة هاتفية من أسر الشهداء والمصابين عبر خدمة الكول سنتر. 
ونظم المجلس القومي لرعاية أسر الشهداء والمصابين إحتفالية بأحد فنادق القاهرة الكبرى في إطار إحتفالات الدولة يثورة 23 يوليو .
ونظم المجلس عدد (4) برامج ترفيهية وتثقيفية لأسر الشهداء والمصابين بكافة محافظات الجمهورية .

في مجال الموافقات وصرف الدعم 

جاري الموافقة على ضم شهداء ومصابي أحداث ( دير الأنبا صموئيل 2، شهداء أحداث داعش بليبيا، الكنيسة البطرسية، مصنع الأسمنت بشمال سيناء، الروضة) .
استكمال مستندات  لعدد (3) أسر شهداء وصرف الدعم المادي لهم بقيمة 100000جنية .
 صرف معاش شهري لعدد (16) مصاب و 13 أسرة شهيد .