رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
تنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي فوري لكافة العاملين بالسكة الحديد
أعلنت هيئة السكك الحديدية في بيان صادر عنها أنه بناءاً على توجيهات وزير النقل بضرورة إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكافة طوائف السكة الحديد من المتعاملين مع الجمهور
كتب - أحمد خيري وإيمان الحلواني
بحيث يتضمن هذا البرنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الايجابي مع كافة الركاب وذلك بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقاً لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة .
وأشار البيان ان (الكمسارية ورؤساء القطارات وموظفي شبابيك التذاكر والعاملين في المحطات المختلفة والعاملين بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ومضيفي القطارات وغيرهم من طوائف التشغيل سيتم ضمهم لهذا البرنامج ) وان هذا البرنامج وهذه الدورات التدريبية ستتم في الاماكن المتخصصة في السلوكيات وعلوم الادارة وفنون التعامل مع الجمهور يالاضافة الى معهد وردان التابع للسكك الحديدية وسيقوم بالمحاضرة فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات .
الأكثر مشاهدة
اترك تعليق