أسيوط - أسامة صديق
قال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إن سيارة خدمة العملاء والتوعية لقاءاتها المباشرة مع المواطنين طبقا للخطة التوعوية الموضوعة التى تسمح لها بأن تجوب شتى مراكز المحافظة؛ لتلتقى بعملائنا الكرام والرد على كافة استفساراتهم وشرح أى غموض لهم ، وتوعيتهم بضرورة الحفاظ على المياه باعتبارها المحرك الاساسى لدفع عجلة التنمية.
وأكد أن الالتقاء بالمواطنين والتواصل معهم عبر مختلف قنوات التواصل المباشرة وغير المباشرة، يعد أحد الأهداف التي نسعي إليها للإرتقاء بمؤشرات الأداء التى يمتلكها كافة أبناء الشركة ، لما يساهم فى التعرف على مشكلاتهم وحلها ، وتوضيح أى غموض لديهم حرصاً على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة نحو نيل رضاهم.
وجابت سيارة خدمة العملاء والتوعية شوارع وقرى مراكزى منفلوط وديروط وذلك ضمن حملات التواصل المباشر مع الجمهور ؛ والتقي الفريق التوعوى بالمواطنين للرد على استفساراتهم واستقبال أى شكاوى تخص مرفقى المياه والصرف الصحى وتعريفه بالمراحل المبذولة للوصول إلى كوب ماء نظيف وصرف صحى آمن ، وشرح البنود التى تتضمنها فاتورة المياه وتعريف المواطنين بكيفية حساب استهلاكهم الفعلى كل شهر .
كما استطلع الفريق التوعوى آراء المواطنين فى الخدمة المقدمة ووزعوا مطبوعات التوعية على المواطنين والتى تستهدف طرق ترشيد الاستهلاك.
اترك تعليق