كتب - محمود جمعة
قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك, إنه في ضوء ما رصده الجهاز وما تلقاه من شكاوي المستهلكين بخصوص قيام شركة قمىَ sُِْt بتغيير باقات المشاهدة الخاصة بالقنوات الفضائية المتفق عليها مسبقاً, وزيادة الأسعار بشكل مبالغ فيه بما لا يتناسب واقتصاديات السوق المصري, وذلك بإرادة منفردة دون الرجوع للمستهلكين مما يحمل في طياته شبهة الممارسة الاحتكارية نظراً لاحتكار الشركة لخدمة توفير مشاهدة مباريات الفريق القومي والفرق المصرية بالمسابقات الإفريقية والدولية المختلفة. _x000D_ _x000D_ وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك - في بيان له اليوم الثلاثاء - أن هناك آثارا سلبية عادت على الأسرة المصرية سواء على المستوى الاجتماعي أو الاقتصادي بسبب ارتفاع أسعار الاشتراك في خدمة مشاهدة المباريات جعل الأمر مقصورا على القادرين ماديا, ومن ثم برزت ظاهرة لجوء أفراد الأسرة لمشاهدة المباريات على المقاهي التي تبث القنوات المشفرة العارضة لهذه المباريات._x000D_ _x000D_ وأكد حرص الجهاز على تدعيم آليات التعاون مع الأجهزة الرقابية بالدولة لصون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وفقا للدور المنوط به بمقتضي أحكام القانون رقم 67 لسنة 2006 , مشيراً إلي أن الجهاز تقدم ببلاغه إلى "جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية" تقديرا لتخصصه في فحص مثل هذه الوقائع, وإيمانا منه بأن الجهازين بمثابة وجهين لعملة واحدة هدفها ضبط إيقاع الأسواق في مجال المنتجات والخدمات, بهدف حماية حقوق المستهلك._x000D_ _x000D_ وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق, مشيراً إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز عبر الوسائل الاتصالية المتعددة سواء عن طريق الخط الساخن 19588 , أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية, (حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية), أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات, أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك