كتب – محمود جمعة
قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز بالتعاون مع الإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين قد تمكن خلال الشهر الماضي من التأكد من صحة شكاوى المستهلكين وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطتي بنزين تبيع البنزين في جراكن._x000D_ _x000D_ وأضاف يعقوب أن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الشهر الماضي عن معالجة 230 شكوى ، منهم 154 شكوى بشأن المقررات التموينية، و 50 شكوى ضد مخابز من ضمن التي لم يتم تطبيق منظومة الخبز الجديدة بها و6 شكاوى ضد محطات البنزين و مستودعات البوتاجاز، وتم تحرير 20 محضر مختلف بأحياء القاهرة._x000D_ _x000D_ ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق ._x000D_ _x000D_ وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.