لأول مرة.. "لولا بيوتي" تتيح حجز جلسات العناية بالبشرة مباشرة من التطبيق

أعلنت منصة "لولا بيوتي", المتجر الإلكتروني المتخصص في منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم، عن إطلاق خدمة جديدة تتيح لعميلاتها حجز خدمات التجميل المختلفة، من الفيشيال إلى الكشف عند طبيب الجلدية والمانيكير وتصفيف الشعر وغيرها، مباشرة من خلال تطبيقها، في خطوة تعد الأولى من نوعها ضمن مسيرة المنصة التي بدأت كمتجر إلكتروني للمنتجات قبل أن تتوسع تدريجياً نحو تقديم خدمات متكاملة للعناية بالجمال. ويأتي هذا الإعلان في وقت يتزايد فيه الطلب على حلول رقمية تجمع بين التسوق وحجز الخدمات في تجربة واحدة، بدلاً من الاعتماد على أكثر من منصة أو وسيلة تواصل للحصول على الخدمة نفسها.

من بيع المنتجات إلى تقديم الخدمة الكاملة

بعد سنوات من التركيز على توفير منتجات العناية بالبشرة الموثوقة من علامات عالمية وكورية معروفة مثل SKIN1004 وBeauty of Joseon وMedicube وKerastase وANUA، قررت لولا بيوتي أن تخطو خطوة إضافية نحو عملائها من خلال إتاحة الجانب الخدمي أيضاً، بحيث لا تكتفي العميلة بشراء منتج العناية بالبشرة، بل يمكنها الآن حجز جلسة عناية احترافية كاملة، كل ذلك من داخل التطبيق نفسه وبخطوات بسيطة. وتأتي هذه الخطوة بعد فترة من الاستماع لملاحظات العميلات اللاتي كانت تجربتهن مع المنتجات تدفعهن للسؤال عن أماكن موثوقة لإكمال روتين العناية بجلسات احترافية، دون أن يجدن دائماً إجابة سهلة أو سريعة.

لماذا تأتي هذه الخدمة في التوقيت المناسب؟

يشهد قطاع خدمات التجميل في مصر، من الفيشيال إلى العناية بالشعر، طلباً متزايداً في ظل انتشار الوعي بأهمية العناية الاحترافية الدورية إلى جانب الروتين اليومي المنزلي. لكن كثيرات كن يواجهن صعوبة في العثور على مركز موثوق دون تجربة سابقة أو توصية شخصية، أو كن يضطررن للاتصال والانتظار على الهاتف لتأكيد الحجز. حل هذه المشكلة عبر التطبيق، حيث يمكن رؤية الخدمات المتاحة والحجز فوراً دون وسيط، يوفر تجربة أكثر شفافية وأقل احتكاكاً بالنسبة للعميلة، ويمنحها ثقة أكبر في الجهة التي تختارها لأن الحجز يتم من نفس المنصة التي اعتادت الشراء منها.

كيف تتم عملية الحجز؟

تسير عملية الحجز داخل التطبيق بخطوات مباشرة: تبدأ العميلة باختيار نوع الخدمة المطلوبة، سواء كانت جلسة فيشيال أو استشارة مع طبيب جلدية أو موعد مانيكير أو تصفيف شعر، ثم تختار الوقت والمكان المناسبين من الخيارات المعروضة، وتصلها رسالة تأكيد فورية بدلاً من الانتظار على الهاتف لتأكيد الموعد. هذا النموذج المباشر، الذي يوفر الشفافية في المواعيد والأسعار منذ البداية، يقلل من حالات عدم اليقين التي كانت تصاحب حجز خدمات التجميل بالطرق التقليدية، ويمنح العميلة قدراً أكبر من التحكم في جدولها الخاص.

تجربة متكاملة من التطبيق نفسه

يأتي إطلاق خدمة حجز خدمات التجميل ضمن منظومة أوسع يقدمها تطبيق لولا بيوتي، تشمل تصفح تشكيلة واسعة من منتجات التجميل، واستشارات مجانية متاحة الآن لمساعدة العميلات على اختيار المنتج المناسب، ونظام نقاط ولاء يكافئ كل عملية شراء بخصومات أو منتجات إصدار محدود وغيرها، وخدمة توصيل سريع تصل في نفس يوم الطلب بالمناطق المتاحة لذلك. بإضافة خدمة حجز خدمات التجميل، تكتمل الصورة لتصبح لولا بيوتي منصة تغطي رحلة الجمال الكاملة من الاستشارة إلى شراء المنتج ثم الحصول على الخدمة الاحترافية.

خطوة تواكب توجه السوق نحو "كل شيء في تطبيق واحد"

يعكس هذا التوسع توجهاً عالمياً في قطاع التجميل نحو دمج المنتجات والخدمات في منصة رقمية واحدة، وهو ما تسعى لولا بيوتي لتكون من أوائل المنصات التي تطبقه في السوق المصري، بما يوفر على العميلات عناء البحث عن أماكن موثوقة لحجز جلسات العناية بشكل منفصل عن تسوقهن المعتاد.

كيف تجربين الخدمة الجديدة؟

يمكن لمن يرغبن في تجربة الخدمة الجديدة تحميل تطبيق لولا بيوتي من متجر آبل وجوجل بلاي, أو زيارة الموقع الإلكتروني eg.lolabeauty.com لمزيد من التفاصيل. ولمن تفضّل التجربة الحسّية والتعامل المباشر مع المنتجات، يمكن أيضاً زيارة فرع لولا بيوتي الفعلي في محل رقم BF10b داخل Gateway Mall، الرحاب، والذي يحتفل هذا الشهر بعامه الأول.