رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
تحسين تجربة المنتفعين بهيئة الرعاية الصحية في الإسماعيلية
عقد الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، الاجتماع الصباحي اليومي لفريق الإشراف، بحضور ممثلي إدارات العلاجي الرعاية الأولية، رضاء المنتفعين، والصيدلة، والموارد البشرية، الامداد، المالية، واللجان الطبية، والأسنان، والإعلام.
"الاجتماع الصباحي اليومي لفريق الإشراف بفرع الهيئة بالإسماعيلية يناقش تعزيز كفاءة القوى البشرية وتحسين تجــربة المنتفعين
وشهد الاجتماع استعــــراض مؤشرات الآداء التشغيلية بالمنشآت الصحية التابعة للفرع ، ومتابعـة سيــر العمل بمختلف الإدارات، بما يضمن استمـــرار تقـديم خدمات صحية متكاملة وفق أعلى معاييـر الجــودة والكفـاءة.
وناقش الدكتـــور محمد جبريل موقف القوى البشرية داخل المنشآت الصحية، وآليات تحقيق التوزيع الأمثل للكـوادر الطبية والإدارية، بما يســهم في تعــزيز كفاءة التشغيل وتلبية احتياجات المنتفعين، مع التأكيد على أهمية المتابعة المستمرة لمعدلات الآداء ورفع مستـوى الجاهـزية داخل جميـع المنشآت.
كما تناول الاجتماع أبرز التحديات التي تواجه المنتفعين أثناء تلقي الخدمة الصحية، وبحث سبل التعامل الفوري معها، بما يضمن تحسين تجربة المنتفعين وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة.
وأكد مدير الفرع أهمية تطوير مهارات التواصل الفعال لدى الفرق الطبية والإدارية، باعتبارها أحد المحاور الرئيسية للارتقاء بجودة الخدمات الصحية، مشددًا على ضرورة ترسيخ ثقافة الاستجابة السريعة لاحتياجات المنتفعين، وتعزيز العمل التكاملي بين مختلف الإدارات لتحقيق أفضل النتائج.
وفي ختام الاجتماع، وجّه الدكتور محمد جبريل بمتابعة تنفيـــذ التوصيات الصادرة، وتكثيف الجولات الإشرافية الميدانية، لضمان استمرارية تحسين الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين بمختلف منشآت الفرع
اترك تعليق