رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
محافظ الأقصر يصدر كتابًا دوريًا لتنظيم منظومة الشكاوى الحكومية
أصدر المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر كتابًا دوريًا موجّهًا إلى رؤساء المراكز والمدن ومديرى المديريات ورؤساء الشركات والهيئات بالمحافظة بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتقسيمات الإدارية لخدمة المواطنين.
وأكد المحافظ على ضرورة فحص الشكاوى والرد عليها خلال 48 ساعة وفي حال الشكاوى التي تحتاج إلى مدد قانونية للفحص، لا يجوز أن يتجاوز الرد شهراً واحداً من تاريخ تلقي الشكوى على أن يتم عرض أسباب التأخير.
كما وجّه المحافظ بتحديد يوم ثابت بكل مركز ومدينة ومديرية للقاء المواطنين مع إعداد تقرير شهرى يتضمن الشكاوى المقدمة وما تم اتخاذه من إجراءات بشأنها، بالإضافة إلى عرض الردود على الشكاوى المقدمة خلال لقاء المواطنين الأسبوعي بديوان عام المحافظة، وذلك في موعد أقصاه صباح يوم الأحد من كل أسبوع، حتى يتسنى بحثها قبل اللقاء.
ويعقد لقاء المواطنين الأسبوعى بديوان عام المحافظة يوم الاثنين من كل أسبوع بحضور الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر ، مع متابعة تنفيذ لقاءات المواطنين في مختلف المراكز والمدن والمديريات.
وجاءت المواعيد المقررة للقاءات المواطنين بمراكز ومدن إسنا وأرمنت والقرنة والطود والبياضية الأربعاء ومركز ومدينة الزينية يوم الخميس ومدينة الأقصر يوم الأحد
على أن يعقد اليوم المفتوح مديريات التضامن الاجتماعى والعمل والطرق والنقل يوم الأحد والتموين يوم الأربعاء ومديرية التربية والتعليم يوم الخميس.
اترك تعليق