عطية يتفقد خدمة الشباك الواحد لتيسير مصالح المواطنين بالجيزة

تفقد سعيد عطية، وكيل وزارة التربية والتعليم بالجيزة ديوان عام المديرية،و تابع سير العمل داخل مركز خدمة المواطنين و"خدمة الشباك الواحد"، وذلك بهدف الوقوف على مستوى تقديم الخدمات لأولياء الأمور ومدى سرعة إنجاز الطلبات المقدمة.

وأكد "عطية" خلال جولته، أن خدمة الشباك الواحد تمثل نافذة مباشرة لتيسير الإجراءات والتواصل الفعّال بين المواطن والمسؤول، مشددًا على ضرورة توفير آلية واضحة ودائمة لتلقي شكاوى ومقترحات أولياء الأمور والتعامل معها بمرونة وسرعة، بما يضمن تلبية احتياجاتهم دون عناء.

وتبادل وكيل الوزارة الحديث مع عدد من المواطنين، مستمعًا إلى أبرز المعوقات التي تواجههم، موجهًا بضرورة تهيئة بيئة مريحة داخل المركز تشمل توفير مقاعد مناسبة ومراوح لتخفيف مشقة الانتظار، والالتزام بسرعة تقديم الخدمة ومنع التكدس أمام الشبابيك.

كما شدد على جميع العاملين بمركز خدمة المواطنين بحسن معاملة الجمهور، وسرعة إنهاء الإجراءات في وقت محدد دون تأخير، مؤكدًا أن راحة المواطن واحترام وقته من أولويات العمل داخل المديرية.

رافقه في الجولة ريحاب عريق، وكيل المديرية، إلى جانب مسؤولي العلاقات العامة والأمن وممثلي مراحل التعليم الثلاث