رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
بعد إعلان البترول بدء تقديمها
المستندات المطلوبة لصرف تعويضات طلمبات البنزين وخطوات رفعها
يبحث الكثير من المواطنين عبر محركات البحث على جوجل عن المستندات المطلوبة لصرف تعويضات طلمبات البنزين وخطوات رفعها على منظومة الشكاوى الحكومية، حيث يأتي ذلك استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري للسادة أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة.
المستندات المطلوبة لصرف تعويضات طلمبات البنزين
1- تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة.
2- تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.
تم فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.. وذلك تسهيلًا على السادة المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها.
خطوات رفع المستندات لصرف تعويضات طلمبات البنزين
يمكن للسادة المواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال الآتي:
1- رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
3- من خلال الإرسال على ارقام الواتساب التالية:
01288816528
01222216528
يذكر أن وزارة البترول والثروة المعدنية تؤكد أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين و البت في الشكاوى المستوفاة. وتتوجه الوزارة بجزيل الشكر والتقدير للسادة المواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يُعد ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتعزيز معايير الجودة وفحص ما يستجد من مشكلات أو شكاوى.
اترك تعليق