رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
صحة مطروح: إطلاق خدمة التواصل الهاتفي تيسيرًا على المواطنين
تحت رعاية السيد اللواء خالد شعيب محــافظ مطروح صحة مطروح : إطلاق خدمة التواصل الهاتفى للتدخل السريع ، لتلبية إحتياجات المرضى و طلبات ذويهم . إحتياجات المرضى العاجلة فوريا ، في المواقف التي لا يسمح فيها الوقت للانتظار لفحص الشكاوى
وصرح الدكتور اسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح أن مديرية الصحة والسكان بمطروح فعلت خدمة الاستجابة السريعة من خلال رقم (01224052157) اعتبارا من ٥ / ٨ / ٢٠٢٤ .
ويستقبل هذا الرقم المكالمات الهاتفية و رسائل الواتس آب على مدار 24 ساعة يومياً ، وستقوم ثلاث جهات بادارته ومتابعته وهى إدارات (خدمة المواطنين – الطوارئ – المكتب الإعلامى )،
و يهدف ذلك الي توفير استجابة فورية لإتصالات المواطنين دون تقيدهم او انتظارهم إلى الرد عبر الهواتف الخاصة بالعاملين او القيادية بالمنظومة ، و لسرعة حل المواقف العائقة او الشكاوي العاجلة ، و يأتي ذلك في ضوء تطبيق مبادئ العداله في تقديم الخدمات الصحية ، و قياس مؤشر رضاء المنتفعين ، و ما يؤدي اليه من تحسين الاداء باستمرار .
و سيتم العرض علي السيد الوزير المحافظ بتقرير انجاز عما يتم تقديمه و انجازه من خلال تلك الخدمة تطبيقا لمبدأ الشفافيه
اترك تعليق