رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
خلال شهر ابريل الماضي
وكيل الصحة بالقليوبية: استقبال 180 شكوى تم حسم 154 وجاري الرد علي 26
أعلن الأستاذ الدكتور حموده الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، ان منظومة الشكاوي وخدمة المواطنبن بصحة القليوبية قد استقبلت ١٨٠ شكوى خلال شهر ابريل الماضي .
حيث تنوعت الشكاوى ما بين الطب العلاجي وأخرى خاصة بالوقائي ، وشكاوى خاصة بالعلاج الحر ، وشكاوى فردية متنوعة .
هذا وقد أشار عزت الجندي مدير ادارة الشكاوى وخدمة المواطنين بمديريه الشئون الصحيه بالقليوبية انه قد تم التعامل مع 154 شكوى والانتهاء منها بنسبه 99.76% بينما جاري التعامل مع 26 شكوى.
وتبذل ادارة الشكاوى وخدمة المواطنين قصار جهدها في سبيل تحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة و التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وأشار ا.د حموده الجزار ؛ إلى أن المنظومة تحرص على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين وطلباتهم، بما يُسهم في حل مشكلاتهم .
اترك تعليق