رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
فودافون :تعويض العملاء المتأثرين فور استعادة خدمات الشبكة
قامت شركة فودافون مصر، بالرد على استفسارات بعض مستخدميها على شبكة إكس للتواصل الاجتماعى، بشأن عودة خدمات الاتصال وسبب انقطاع الخدمة
موضحه :"حالياً الشركة تعمل على تعويض العملاء المتأثرين فور استعادة خدمات الشبكة بالشكل الكامل. نشكركم على ثقتكم
وتوجهت شركة فودافون مصر، بالاعتذار عبر شبكة إكس للتواصل الاجتماعى عن انقطاع الخدمة ، وعن تأثر بعض المناطق حالياً بصعوبات في تشغيل خدمة الجيل الرابع بسبب تحديثات تمت صباحاً
وأضافت "بالفعل فريق العمل يعمل على إستعادة الخدمة خلال الساعات المقبلة بكفائتها وبأسرع وقت ممكن..
وقد تعرضت شبكة فودافون مصر، لعطلاً فنياً مفاجئاً صباح اليوم، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لدي بعض العملاء , حيث اشتكى العديد من مستخدمي فودافون على شبكات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، واشتكى البعض الاخر من ضعف خدمة الإنترنت على هواتفهم أو انقطاعها بالكامل.
اترك تعليق