اكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة انتهاء شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية من تطوير وتحديث مراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات الاجماهيرية فى اسرع وقت وايسر الطرق و الانتهاء من تنفيذ برامج الصيانة والاحلال والتجديد للشبكات استعدادا للشتاء للمحافظة على الأصول وضمان أدائها بكفاءة خلال العمر الافتراضي للمهمات واستخدام كاميرات التصوير الحراري لإظهار النقاط الساخنة لتجنب حدوث اعطال.

جاء ذلك عقب التقرير الذى تلقاه الوزير ونائبه المهندس اسامة عسران من رئيس القابضة للكهرباء المهندس جابر الدسوقى عقب افتتاح احدث مراكز الخدمةالمطورة فى شبرا الخيمة امس و الاعمال التى تقوم بها شركات الكهرباء لتامين التيار للمواطنيين وتلبية متطلبات خطط التنمية والمشروعات القومية مع خفض معدلات الفقد والاعطال وزيادة ضبط حالات سرقات التيار.

اكد المهندس حسام عفيفى رئيس شركة توزيع كهرباء شمال القاهرة عقب افتتاحة مركز خدمة العملاء فى شبرا الخيمة امس الانتهاء من  تطوير 23 مركز خدمة عملاء مميز عالي الجودة وإنشاء 15 مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع وتحصيل الإيصالات وقيمة  سرقات التيار وتم تحويل مغذيات الخطوط الإشعاعية إلى مغذيات خطوط حلقية و تطوير برنامج خدمة العملاء وميكنة العقود للمشتركين الجدد ونه تم تطوير منظومة قراءة العدادات بكبار المشتركين ليتم تصوير قراءة الفعال وقراءات مشتركي الجهد المتوسط.ومراجعة جميع القراءات والاستهلاكات الشاذة لكبار المشتركين وتطوير برنامج كبار مشتركين ليكون برنامج متكامل مع ربطه بالشبكات والتصميمات.وتحديث برامج شحن العدادات مسبقة الدفع.

اكد عفيفى استمرار اعمال التطوير والتحديث لللشبكة القومية وانه تم تشغيل مركزى تحكم مدينة نصر والقاهرة الجديدة وجارى استكمال مركز تحكم الحلمية وان  قطاع الكهرباء ضخ استثمارات بلغغت حوالى 8 مليارات و243 مليون جنيه لمشروعات الخطط الاستثمارية والطموحة لدععم شبكة كهرباء المناطق التى تغطيها الشركة خلال السنوات التسع الماضية وقد بلغت استثمارات وتكاليف المشروعات المغذية للطرق والاسكان واستثمارات بلغت حوالى 561 مليون جنيه لتحويل خطوط الجهد العالى الى كابلات حيث تم تنفيذ 65 مشروع خاص بالطرق و5مشروعات خاصة بالاسكان وتركيب 951 الف عداد كودى خلال السنوات الماضية.

اشار  الى ان برامج التحديث والتطوير والاستعانة بالتكنولوجيا الحديثة جعلت الشبكة القومية المصرية شبكة عصرية متكاملة وذكية وان اعمال التطوير والتحديث مستمرة لكافة مكونات الشبكة وان فرق الطوارئ واطقم التدخل السريع جاهزة لتلبية متطلبات المواطنين واستقرار الشبكة وان برامج العمل تستهدف تحقيق أعلي معايير الجودة و ضمان استمرارية التغذية الكهربائية بتقليل زمن الانقطاع وعدد المرات الارتقاء بالجودة وتحسين الجهد لدي المشتركين وتلافي أي اضطرابات في الجهد وتحسين معامل القدرة و مواجهة الزيادة المستمرة نتيجة التوسع والتغير في أنماط الاستهلاك.والعمل على ترشيد الطاقة.

اوضح عفيفى انه تم تنفيذ خطة استثمارية العام الماضى بنحو 3.726مليار جنيه تضمنت مشروعات التوسع الجديدة بتكلفة 731 مليون جنيه .مشروعات إحلال وتجديد بتكلفة 170 مليون جنيه تأهيل شبكة (عدادات ذكية) بتكلفة 91 مليون جنيه مشروع مراكز التحكم بتكلفة 2734 مليون جنيه .بلغت نسبة الفقد  18.88 %  بانخفاض  1.86 % و.بلغت نسبة اجمالي التحصيل للمنازل والمحلات 100.5 %. مشيرا الى التوسعات التى تمت بالشبكة خلال العام المنتهى بإضافة 12 موزع جهد متوسط  و  182.1 كم كابل  جهد المتوسط  وتركيب  108 محول توزيع قدرات مختلفة و 80 لوحة جهد متوسط وتركيب  238 صناديق توزيع جهد منخفض  و 61 لوحات جهد متوسط وعدد 145.7 خطوط هوائية جهد منخفض وعدد 67.8 كابل جهد منخفض.