تعظيم الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات و الذكاء الاصطناعي لخدمة النقل الجوي

سداد قيمة التذاكر بطرق  مرنة .. وخدمات طبية مميكنة في المستشفي

تسعي وزراة الطيران المدني إلي تعزيز منظومة التحول الرقمي في جميع شركاتها وقطاعاتها وذلك في إطار تعظيم الاستفادة من الحلول التي توفرها تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وتقنيات الذكاء الإصطناعي فى إطار توجه الدولة المصرية نحو التحول الرقمي من خلال تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات

ولقد شهدت الفترة الماضية مجموعة من الإجراءات واللقاءات لتعزيز التحول الرقمي حيث إلتقى الطيار محمد مناروزير الطيران المدني مع الدكتور عمرو طلعت، وزير الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز التعاون بين الوزارتين في مجال التحول الرقمي

وشهد اللقاء توقيع بروتوكول تعاون بين وزارة الطيران المدني ممثلة في الهيئة العامة للأرصاد الجوية برئاسة اللواء هشام طاحون، ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بهدف تفعيل دور تكنولوجيا المعلومات وتقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات المقدمة للخبراء والمهتمين بمجال الأرصاد، وكذا التنبؤات الجوية ونظم إدارة وتحليل المعلومات والبيانات من أجل إتاحة الخدمات إلكترونيا وتذليل جميع التحديات التقنية وتقديم خدمات دقيقة للمتعاملين في هذا المجال.

أكد الطيار محمد منار وزير الطيران المدني أن وزارة الطيران تسعى إلى التعاون والتنسيق المشترك مع وزارة الاتصالات لتحقيق طفرة تكنولوجية هائلة في مختلف مجالات وأنشطة صناعة النقل الجوي تواكب الرقمنة الحديثة وعصر التحول الرقمي.

التحول للرقمنة لم يقتصر علي هيئة الأرصاد الجوية بل شمل أيضا شركة مصرللطيران التي وقعت إتفاقية للشراكة مع  "ڤاليو" و"بيتابس مصر" لتوفير خدمات الدفع الإلكتروني لتذاكر الطيران

والشراكة هى الأولى من نوعها بقطاع الطيران المصري وتتيح للعملاء سداد مدفوعاتهم إلكترونيا بأيسر الطرق

وبمقتضى هذه الاتفاقية ستقوم شركة ڤاليو بتقديم خدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً لعملاء شركة مصر للطيران لحجز ودفع تذاكر الطيران الداخلية والدولية وسداد المدفوعات من خلال بوابة دفع "بيتابس مصر" .

صرح الطيار عمرو أبو العينين  رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران بأن الشركة الوطنية  تسعى إلى توفير حلول ميسرة لعملائها فى سداد التذاكر وبتكلفة مناسبة من خلال الإعتماد على الحلول الرقمية لتقديم خدمات أفضل للعملاء وذلك فى ضوء الخطط التي وضعتها الشركة للتوسع في خدماتها الرقمية مع تنامى شبكة خطوطها وزيادة الترددات إلى العديد من نقاطها حول العالم، 

ومن جانبه أشار الطيار عمرو نبيل رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية إلى أن الإتفاقية مع ڤاليو وبيتابس مصر  تتيح إمكانية سداد قيمة تذاكر الطيران لشرائح أكبر من العملاء بطرق دفع مرنة ومناسبة لاحتياجاتهم . 

 وأكد نبيل أن هذه الإتفاقية تعد الشراكة الأولى من نوعها لعملاء مصر للطيران للإستفادة من عدد من مميزات الدفع لسداد قيمة تذاكر الطيران الداخلي والدولي وخدمات مصر للطيران من خلال بوابة دفع بيتابس مصر، والتي توفر الحلول التمويلية لرحلات الطيران بإيسر الطرق الممكنة. 

وفى ضوء  استراتيجية وزارة الطيران المدنى لتعزيز منظومة التحول الرقمى فى قطاع الطيران والتوسع فى تقديم الخدمات المميكنة بدأت شركة مصر للطيران للخدمات الطبية التوسع فى إطلاق العديد من الخدمات " الإلكترونية " 

صرح الدكتور أيمن صلاح رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخدمات الطبية أنه يتم حاليا تطوير البنية التحتية المعلوماتية بمستشفى مصر للطيران بما يتيح تقديم كافة الخدمات الطبية بطريقة "مميكنة"  وفق نظام معلوماتى متكامل سيحقق طفرة فى منظومة الخدمات الطبية لتشمل كافة بيانات المرضى من أشعات وتحاليل والتاريخ المرضى عن طريق شبكة معلومات متكاملة ونظام HIS  مرتبط بالـ Mobile Application
 كما يتيح التحكم في مواعيد حجز العيادات، وإجراء الفحوصات والتحاليل الطبية ومتابعة نتائجها  وأي استفسارات مع خدمة العملاء(CONTACT US). 

ويتم ربط جميع الخدمات المؤداة للمريض بالاستفسارات المالية  للخدمة المطلوبة وربطها مع الصيدليات والمخازن الطبية وإدارة المشتريات وفقًا لمبادئ الحوكمة من خلال تطوير البنية التحتية المعلوماتية لكافة البيانات والخدمات الخاصة بالمرضى والأطقم الطبية والعاملين بالمستشفى 

وأشارصلاح  إلى أن تطوير الشبكة المعلوماتية سيتم الانتهاء منه خلال الثلاثة أشهر المقبلة بما يتماشى مع استراتيجية وزارة الطيران نحو الحوكمة والرقمنة الحديثة موضحا أنه يتم حاليا اختيار نظام تشغيل الشبكة المعلوماتية الجديد بالتعاون مع قطاع المعلومات بشركة مصر الطيران وسيتيح هذا النظام تغطية المستشفى بالكامل بشبكة الإنترنت وربطها بنظام معلوماتي شامل فى إطار منظومة التحول الرقمي 

ومن بين الخدمات الجديدة التى تقدمها مستشفى مصر للطيران بالتنسيق مع شركة الخطوط الجوية إمكانية التواصل بين أطقم الركب الطائر على متن رحلات مصر للطيران وقسم الاستقبال بالمستشفى وذلك في حالة تعرض أي راكب لوعكة صحية خلال الرحلة وتقديم الإرشادات الطبية والإسعافات الأولية له مع تزويد الطائرات بحقائب إسعاف من إدارة الطب الوقائي بصفة دورية. 

 وتتيح الخدمة الجديدة المتابعة الطبية مع أفراد الطقم الطائر لأى حالة مرضية على متن الطائرة وتزويده بأي استشارات طبية لإنقاذ حياة أي راكب قد يتعرض لوعكة صحية من خلال توصيف الحالة والتواصل مع أطقم (حالات إنقاذ الحياة) بالمستشفى بما يسهم في اتخاذ القرار سواء بهبوط الطائرة فى أقرب مطار لانقاذ المريض  أو استكمال الرحلة وفقا لحالة المريض بعد تقديم الإسعافات الأولية له وكان لهذه الخدمة تأثير إيجابي كبير على رحلات شركة مصر للطيران للخطوط الجوية