أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أنه دائم الإطلاع على شكاوى المواطنين الواردة عبر المواقع الإلكترونية والواتس آب مؤكداً على إلزام جميع المسؤولين بالمحافظة بالتعاون مع الفريق الذي تم تشكيله لرصد ومتابعة هذه الشكاوى لحلها وتلبية مطالب وإحتياجات المواطنين في إطار إحترام القانون والحفاظ على المصلحة العامة للجميع في أسرع وقت ممكن...

بخصوص الشكاوى التي تم رصدها عبر الموقع الإلكتروني " الشرقية اون لاين "ومنها ما نشر تحت عنوان (الزقازيق..سكان " المنشية الجديدة " بالجمباز يطالبون بتوصيل الصرف الصحي ) بخصوص شكوى الأهالي من عدم  وجود خدمة الصرف الصحي ،على الرغم من خطوط الصرف الصحي والمياه على بعد 100 متر فقط” وعليه أفادت الهيئة القومية لمياه الشرب بالشرقية أن المنطقة محل الشكوى غير مدرجة بخطة الهيئة القومية لمياه الشرب وأن محافظة الشرقية من ضمن المحافظات التي حظيت بتنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " والتي تتم بمعرفة الهيئة الهندسية للقوات المسلحة وتلك المنطقة سوف يتم إدراجها ضمن مراحل تلك المبادرة التي إنطلقت في المحافظة من يناير 2020...

 ورداً على ما نشر تحت عنوان ( شكوى من أهالي منطقة “الحناوي” بالزقازيق بسبب سوء حالة رغيف الخبز) والتي يتضرر فيها أهالي منطقة " الحناوي " بمركز ومدينة الزقازيق من سوء حالة رغيف الخبز بمخابز المنطقة وعدم مطابقته للمواصفات من حيث الوزن  وعليه أفادت مديرية التموين والتجارة بالشرقية إنه فور وصول الشكوى تم تشكيل حملة من الأجهزة الرقابية بالمديرية للمرور والتفتيش علي المخابز وأسفرت الحملة عن ضبط (10) مخابز مخالفين تم تحرير لهم محاضر فورية تتضمن (3) مخالفات نقص وزن ،(4) مخالفات نظافة، (1) مخالفة توقف ،(1) مخالفة عدم إعطاء بون صرف و(1) مخالفة عدم الإعلان كما أكدت مديرية التموين والتجارة على المرور الدوري علي جميع المخابز البلدية بدائرة المحافظة ويتم إتخاذ كافة الإجراءات القانونية في حالة وجود أي مخالفة...  

 وإيماء إلي مانشر تحت عنوان (نزلة كوبري غيته ببلبيس تهدد حياة الأهالي ) بخصوص  إستغاثة أهالي بلبيس من عدم وجود رصيف فاصل بين طريق نزلة كوبري غيته والطريق المجاور للنزلة مما يهدد حياة المواطنين مرتادي الطريق بشكل يومي وعليه أفادت رئاسة مركز ومدينة بلبيس بالشرقية أن الطريق محل الشكوى في نطاق أعمال توسعة وإزدواج الطريق الدائري الإقليمي (مسطرد / بلبيس / العباسة) بداية من قرية غيته وحتى نزلة الكوبري العلوي بغيته وهو ضمن خطة تنفيذ تطوير شبكة الطرق الرئيسية والداخلية والفرعية التي تتبناها الدولة والطريقما زال قيد التنفيذ وأن القائم بالتنفيذ هي الهيئة الهندسية للقوات المسلحة ويتم التنفيذ وفقاً لجدول زمني محدد دون توقف وفور الإنتهاء من الطريق سيتم تنفيذ عليه كافة الأعمال الصناعية  وعمل الأرصفة والبلدورات والحواجز الفاصلة والتخطيط الجيد للطريق من قبل المرور للحفاظ على صحة وسلامة المارة....

وردا علي ما نشر تحت عنوان ( أهالي الزقازيق تستغيث بمحافظة الشرقية من " النباشين و الغنامين") والتي يتضرر فيها أهالي منطقة فلل الجامعة التابعة لحي ثان الزقازيق من إنتشار ظاهرة " نباشين " القمامة وتحول المنظقة إلى ساحات لفرز القمامة هذا بجانب تضررهم من تراكم القمامة و المخلفات لفترات طويلة مما تسبب في إنتشار التلوث والأمراض والروائح الكريهة وعليه أفادت رئاسة حي ثان بعمل حملات نظافة مستمرة على مدار اليوم  ويتم رفع القمامة أولا بأول دون وجود أي تكومات أو أثر بيئي سيء وبخصوص ظاهرة " النباشين " فهناك حملات مستمرة لمواجهة تلك الظاهرة وقد شنت رئاسة الحي بقيادة رئيس حي ثان حملة مسائية لمواجهة تلك الظاهرة ومن ثم القضاء عليها....