الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
    مصر
  • 29℃ القاهرة, مصر

رئيس مجلس الإدارة

إيـاد أبــو الحجــاج

رئيس التحرير

عبد النبي الشحـــات

فريق لرصد شكاوى المواطنين عبر المواقع ومحافظ الشرقية يأمر باستجابة سريعة

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ، أنه حريص كل الحرص علي تنفيذ  توجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس الوزراء و إلزام جميع المسؤولين بالمحافظة على التفاعل والتواصل مع المواطنين وبذل أقصى الجهود الممكنة لحل كافة المشكلات والقضايا الجماهيرية وتلبية مطالب واحتياجات المواطنين في إطار احترام القانون والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.



كما أوضح محافظ الشرقية أنه دائم الإطلاع على الشكاوي الواردة عبر المواقع الإلكترونية و الواتس اب وتكليف جميع الجهات التنفيذية  بالتعاون مع الفريق الذي تم تشكيله من قِبل المحافظة لرصد ومتابعة  هذه الشكاوي وتوفير كافة الحلول اللازمة لها تيسيراً وتسهيلاً على المواطنين في أسرع وأقل وقت ممكن.

وفي هذا السياق بناء على الشكوى الواردة عبر الواتس أب من أهالي قرية سماكين الغرب بمركز ومدينة الحسينية و الذين يستغيثون من عدم و صول مياه الشرب لأكثر من نصف سكان القرية نتيجة لكسر في مواسير مياه الشرب من قبل مقاول الصرف الصحي المسؤول عن المشروع وذلك أثناء أعمال الحفر.

وعليه تم الإتصال بشركة مياه الشرب و الصرف الصحي و التي أفادت أنه فور وصول الشكوي تم إجراء معاينة علي الطبيعة وتبين أن الشكوي الواردة من أكثر من شهر و نصف و أن سبب هذه المياه الراكده بالشوارع  كانت بسبب كسر في خط مياه أثناء تنفيذ الأعمال وتم الإصلاح و إعادة الشيئ لإصله وتم تسوية الشوارع وفي سياق متصل تم الإتصال برئاسة مركز ومدينة الحسينية لمتابعة الموقف الحالي والتي أكدت أنه تم الإصلاح فعلياً وتم أزاله أسباب الشكوي .

ورداً علي الشكوي الواردة عبر الواتس أب لأهالي قرية "طهرة حميد" التابعة للوحدة المحلية بالزهراء بمركز و مدينة الزقازيق و الذين يتضررون من وجود مصرف وسط بيوتهم مليئ بالملوثات و الحيوانات الميته و القمامة مما يؤثر علي صحتهم و صحة أولادهم ومطالبين بتغطية  المصرف.

 وعليه تم الإتصال بالإدارة المركزية لإقليم صرف شرق الدلتا و التي أفادت أن المصرف محل الشكوي هو مصرف" بردين " و إن الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية تقوم بعمل نظافة دورية للمصرف بصفة مستمرة و طبقاً للحاجة وإن المخلفات الموجودة في المصرف مخلفات منزلية يقوم بإلقائها أهالي المنطقة الذين يشكون  فيما بعد من التلوث و قد تم تطهير الموقع محل الشكوي بتاريخ  2/ 10/2021 ، كما تم الإتصال برئاسة مركز ومدينة الزقازيق و التي أوضحت أنه بدورها قامت بتجميع ورفع القمامة من المنبع و نقلها إلي المقالب العمومية وفيما يخص بالمطالبه بتغطية المصرف أكدت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية  تعذر الموافقة علي تغطية المصرف و ذلك لعدم إنطباق كافة الضوابط و المعايير وذلك طبقاً للمنشور الوزاري رقم 4 لسنة 2017.

وبناء علي الشكوي الواردة عبر الواتس أب من أهالي قرية " العزيزية " التابعة لرئاسة مركز و مدينة منيا القمح من تتدني مستوي النظافة بمدرسة " الحرية " بالعزيزية داخل المدرسة و الفناء و دورات المياه.

و عليه تم الإتصال برئاسة مركز و مدينة منيا القمح و التي أفادت فور وصول الشكوي تم الإتصال بالوحدة المحلية المحلية بالعزيزية و التي أكدت بدورها علي إجراء معاينه علي الطبيعه و تبين عدم صحة ما جاء بالشكوي و أن النظافة بالمدرسة بحاله جيدة كما تم إبلاغ السيد مدير الإدارة التعليمية بمنيا القمح لمتابعة مستوي النظافة علي جميع المدارس و رفع كفاءه النظافة بالمدارس.





يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

اترك تعليق