هيرمس
    مصر
  • 29℃ القاهرة, مصر

رئيس مجلس الإدارة

إيـاد أبــو الحجــاج

رئيس التحرير

عبد النبي الشحـــات

٦ خطوات يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات

حرصا من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توعية المواطنين بحقوقه و واجباته تجاه مرفق الكهرباء، ومن بين حقوق المستهلك هو تركيب عداد الكهرباء وفقا للبرنامج الزمنى ، أوضح الخطوات  التى يحب اتباعها عند تأخر تركيب عداد الكهرباء عن البرنامج الزمني المحدد بقواعد التوصيل

 

 



واضاف عبر صفحته الرسمية ٦ خطوات يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات وهى كالاتي : 

 

1- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد . 

 

2- في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:- 

 

3- يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أو استيفاء نموذج الشكوى المُعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة. 

 

4- يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء. 

 

5- صورة من طلب تركيب العداد. 

 

6- صورة من أي إيصالات مسددة. 

 

- يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حل ويتم مخاطبة الشاكي بنتيجة الحل.

 

 





يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

اترك تعليق