رَمَضَانَ والناس
هيرمس
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

فيات كرايسلر أوتوموبيلز مصر تحتفل بإنجازات فرق خدمات ما بعد البيع التابعة لوكلائها الرسميين
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018

قام فريق عمل خدمات ما بعد البيع بشركة فيات كرايسلر أوتوموبيلزFCA  مصر بتنظيم إحتفالية خاصة للوكلاء إحتفالاً بما تم تحقيقه من إنجازات عام 2018 فيما يخص خدمات ما بعد البيع من تقديم خدمات جديدة وتوسعات وتطوير مراكز الخدمة وتوفير قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية وإرتفاع مؤشرات رضاء العملاء ضمن شبكة وكلاء FCA مصر.

أقيمت هذه الإحتفالية يوم 9 يناير بفندق ويستن جولف بالقاهرة وحضرها كل من الأستاذ/ عبدالرحمن سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة FCAمصر والمهندس/ عماد الشوربجي، مدير عام خدمات ما بعد البيع وتطوير الوكلاء بشركة FCA مصر، بالإضافة الى ممثلين عن فئات مختلفة فى مجالات خدمات ما بعد البيع الخاصة بشبكة الوكلاء الرسميون للشركة: الشركة العربية الأمريكية للسيارات (AAV)، وأبوغالي موتورز، وعزالعرب أوتوموتيف، والطارق ، وداينامكس، والنيل الهندسية.

فى كلمته أعرب عبدالرحمن سلطان عن سعادته لما تم تحقيقه عام 2018 من تعاون مثمر بين فريق خدمات ما بعد البيع التابع لشركة FCA مصر وبين باقي فرق خدمات ما بعد البيع التابعة للوكلاء الرسميون للشركة. وقد أضاف قائلاً: "إن رضاء العملاء تأتي فى المقام الأول من إهتمام شركة FCA مصر ومن ثم فإن الوصول إليها بحاجة الى تتضافر كافة الجهود، ولذلك وبموجب مؤشر رضاء العملاء لدينا، فإن ما تم إنجازه وتحقيقه حتى الآن يعد مثل يحتذى به."

كما صرح عماد الشوربجي فى كلمته قائلاً: "أود أن أشكر جميع العاملين فى مجال خدمات ما بعد البيع الخاص بالوكلاء وذلك لكافة مجهوداتهم ولمواكبتهم كافة سبل التطوير هادفين لتحسين الخدمة وتقديم مستوى عالي وعالمي لخدمة عملاء الشركة ونيل رضاهم، فإن كفاءة ومهارات الفرد هما أهم مفاتيح تحقيق هذه الأهداف." وأضاف: "إن لدينا الكثير لنقدمه لعملائنا في عام ٢٠١٩ خصوصاً في مجال خفض تكلفة العميل وتقليل الوقت والتواصل السريع والمستمر من خلال الوسائل الإليكترونية."

خلال هذه الإحتفالية تم إستعراض تاريخ علامة "موبار" منذ عام ١٩٣٧ وهي علامة قطع الغيار الأصلية لجيب وكرايسلر ودودج وفيات والفاروميو، كما تم إستعراض رحلة العميل من لحظة قرار الشراء حتي قرار إقتناء سيارة أخري من علامات ومنتجات FCA كما تم إرساء أسقف جديدة لمعايير الجودة وتوافر قطع الغيار وخفض نفقات العميل وسرعة آداء الخدمة والتي تعتبر مفاجأة عام ٢٠١٩ بإنشاء شبكة الخدمة السريعة  والوصول للعميل أينما كان بورش كاملة متنقلة تحت اسم ( عناية موبار الفورية (MEC.

خلال المؤتمر السنوي تم إختيار وإعلان جوائز لأفضل أداء طوال العام فى فئات خدمات ما بعد البيع المختلفة، من ضمنهم: أفضل مركز خدمة، وأفضل مديرين تدريب ودعم فني وخدمة عملاء ومبيعات قطع الغيار وضمان ومهندس استقبال.

 الجدير بالذكر أن شركة FCA مصر تعد واحدة من أهم شركات السيارات التى تسعى دائماً لتطوير وتحسين خدمة العاملين لدى شبكة الوكلاء الرسميون وذلك من خلال تنظيم دورات تدريبية ومسابقات المهارات الفنية بصورة دورية، بالإضافة الى تنظيم أنشطة مختلفة لتحسين روح العمل الجماعي بين شبكة الوكلاء.

 






يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

شل مصر وريفولتا مصر يوقعان شراكة استراتيجية لنشر أكبر عدد من محطات شحن السيارات الكهربائية

خالد قاسم: استثمارات قطاع أعمال الطاقات الجديدة بشل تصل إلى 2 مليار دولار سنوياً لإيجاد مصادر للطاقة النظيفة   ساهر هاشم: البروتوكول يعكس حرصنا على أن نكون من أوائل الشركات في مصر التي تعمل على تطوير خدمات شحن السيارات الكهربائية   محمد بدوي: إنشاء 345 محطة هي... المزيد

مؤسسه غبور للتنميه

 مؤسسه غبور للتنميه هي منظمه غير حكوميه غير هادفه للربح تاسست عام 2017 تحت مظله وزاره التضامن الاجتماعي بهدف سد الفجوه بين جوده التعليم المهني واحتياجات سوق العمل وذلك من خلال تطوير مدارس التعليم المهني للمرحله الثانويه بمصر تم انشاء مؤسسه من قبل شركه جي بي غبور اوتو ورئيس مجلس الامناء... المزيد

فولكس فاجن تستدعي 92.6 ألف سيارة في الصين لمشاكل في صندوق التروس 

      أعلنت مصلحة الدولة الصينية لتنظيم السوق أن شركة (فولكس فاجن) ستستدعي 92 ألفا و621 سيارة في السوق الصينية على خلفية عيوب في وحدات التحكم بصندوق التروس. وذكرت المصلحة، في بيان اليوم الأحد، أن الاستدعاء، الذي سيبدأ في 28 يونيو المقبل، يشمل أكثر من 10 طرازات... المزيد

اجراء حاسم من السعودية تجاه سيارات "فيراري"

 اتخذت المملكة العربية السعودية، اليوم الثلاثاء، إجراء تجاه 31 سيارة تنتمي للعلامة التجارية الشهيرة "فيراري". وفي بيان عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر"، أعلنت وزارة التجارة والاستثمار السعودية، عن استدعاء 31 سيارة "فيراري"، منها 13 سيارة من طراز... المزيد

كيف تحول سيارتك إلى "ذاتية القيادة".. بلمسة واحدة

كشفت شركة "تسلا" الأمريكية، المتخصصة في تصنيع السيارات الكهربائية عن تقنية جديدة يمكنها أن تحول أي سيارة إلى سيارة ذاتية القيادة بلمسة واحدة فقط. ونشر موقع "ذا فيرج" التقني المتخصص تقريرا يشير فيه إلى تقنية "تسلا" الجديدة، خلال مشاركتها في حدث "أوتوموني... المزيد

مؤسسة غبور للتنمية تطلق مبادرة دوري كرة القدم بين مدارس التعليم العام والمدارس الفنية

المسابقة هدفها نشر الوعي بأهمية التعليم الفني والتدريب المهني وتغيير النظرة المجتمعية له  مؤسسة غبور للتنمية تسعى إلى إحداث نقلة نوعية بجودة التعليم الفني في مصر باعتباره المصدر الرئيسي لإمداد سوق العمل بالكوادر الفنية المتعلمة والمدربة باعتبارهم ركيزة أساسية في النهضة الصناعية... المزيد

هيونداي تكشف عن اسم مركبة "كروس أوفر" الجديدة كلياً لطراز 2020

مركبة "فينيو" جديد هيونداي للشباب المبتدئين في عالم مركبات "كروس أوفر" استخدام "الواقع المعزز" في الكشف عن المركبة بمعرض نيويورك للسيارات   أعلنت اليوم هيونداي عن اسم مركبة "كروس أوفر" متعددة الاستخدامات الجديدة كلياً. وقالت الشركة إن... المزيد

مجموعة مكسيم للاستثمار تستعد لاطلاق مكسيم للسيارات بمفهوم جديد

قامت مجموعة مكسيم للاستثمار باعادة تقديم مكسيم للسيارات بمفهوم مختلف للسوق المصرى، حيث قامت بتوسيع نشاط الشركة لتتضمن ليس فقط مبيعات السيارات الجديدة، ولكن ايضا شملت السيارات المستعملة خاصة الماركات الفارهة والدراجات البخارية . وقد استعانت مكسيم للسيارات باحدث الاجهزة والمعدات بالاضافة الى... المزيد

رينو كادجار" تحصد لقب الأعلى مبيعًا بفئتها داخل مصر فى 2018

تصدرت سيارة "رينو كادجار" قائمة السيارات الأعلى مبيعا فى فئتها خلال عام 2018، وذلك خلال الحفل السنوي لجوائز سيارة العام – مصر (الأفضل)، وحصلت "رينو كادجار" على لقب أفضل السيارات أداءً على مستوى المبيعات في فئة السيارات SUV أو متعددة الأغراض  أقل من... المزيد

هيونداي تقدم مفتاحا رقميا عبر تطبيق ذكي للهواتف المحمولة في سياراتها الحديثة

يعتمد المفتاح الرقمي على تقنية الاتصال قريب المدى NFCذات مزايا الأمان المتطورة مشروع المفتاح الذكي سيدعم برنامج تشارك السيارات مع تغير طبيعة التنقل     أعلنت شركة هيونداي عن خطط لطرح تقنية المفتاح الرقمي في طرازاتها المستقبلية، لتتيح للسائقين إمكانية فتح... المزيد

المصرية للسيارات تفتتح مركز خدمة سوبارو على مساحة 11000 م2

تحت مظلة أبو غالي موتورز؛ الوكيل والموزع الحصري والوحيد لسوبارو في مصر، افتتحت الشركة المصرية للسيارات مركز خدمة سيارات سوبارو بالمنطقة الصناعية بأبو رواش، وذلك بحضور المهندس محمد ريان، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للسيارات، والمهندس محمد أبو غالي، المدير التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة أبو... المزيد

إقبال غير مسبوق لحضور جائزة البحرين للـ "فورمولا1"

كتب - محمد فهمي تتجه أنظار ملايين المتابعين حول العالم من عشاق سباقات السيارات صوب صحراء الصخير بمملكة البحرين، موطن رياضة السيارات في الشرق الأوسط، ترقباً لإشارة البدء لانطلاق الجولة الثانية من بطولة العالم جائزة البحرين الكبرى لطيران الخليج للفورمولا وان، خلال الفترة من 28 وحتى 31 مارس... المزيد

اترك تعليق