بث مباشر
أخبار التعليم
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

فيات كرايسلر أوتوموبيلز مصر تحتفل بإنجازات فرق خدمات ما بعد البيع التابعة لوكلائها الرسميين
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018
قام فريق عمل خدمات ما بعد البيع بشركة فيات كرايسلر أوتوموبيلزFCA  مصربتنظيم إحتفالية خاصة للوكلاء إحتفالاً بما تم تحقيقه من إنجازات عام 2018


قام فريق عمل خدمات ما بعد البيع بشركة فيات كرايسلر أوتوموبيلزFCA  مصر بتنظيم إحتفالية خاصة للوكلاء إحتفالاً بما تم تحقيقه من إنجازات عام 2018 فيما يخص خدمات ما بعد البيع من تقديم خدمات جديدة وتوسعات وتطوير مراكز الخدمة وتوفير قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية وإرتفاع مؤشرات رضاء العملاء ضمن شبكة وكلاء FCA مصر.

أقيمت هذه الإحتفالية يوم 9 يناير بفندق ويستن جولف بالقاهرة وحضرها كل من الأستاذ/ عبدالرحمن سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة FCAمصر والمهندس/ عماد الشوربجي، مدير عام خدمات ما بعد البيع وتطوير الوكلاء بشركة FCA مصر، بالإضافة الى ممثلين عن فئات مختلفة فى مجالات خدمات ما بعد البيع الخاصة بشبكة الوكلاء الرسميون للشركة: الشركة العربية الأمريكية للسيارات (AAV)، وأبوغالي موتورز، وعزالعرب أوتوموتيف، والطارق ، وداينامكس، والنيل الهندسية.

فى كلمته أعرب عبدالرحمن سلطان عن سعادته لما تم تحقيقه عام 2018 من تعاون مثمر بين فريق خدمات ما بعد البيع التابع لشركة FCA مصر وبين باقي فرق خدمات ما بعد البيع التابعة للوكلاء الرسميون للشركة. وقد أضاف قائلاً: "إن رضاء العملاء تأتي فى المقام الأول من إهتمام شركة FCA مصر ومن ثم فإن الوصول إليها بحاجة الى تتضافر كافة الجهود، ولذلك وبموجب مؤشر رضاء العملاء لدينا، فإن ما تم إنجازه وتحقيقه حتى الآن يعد مثل يحتذى به."

كما صرح عماد الشوربجي فى كلمته قائلاً: "أود أن أشكر جميع العاملين فى مجال خدمات ما بعد البيع الخاص بالوكلاء وذلك لكافة مجهوداتهم ولمواكبتهم كافة سبل التطوير هادفين لتحسين الخدمة وتقديم مستوى عالي وعالمي لخدمة عملاء الشركة ونيل رضاهم، فإن كفاءة ومهارات الفرد هما أهم مفاتيح تحقيق هذه الأهداف." وأضاف: "إن لدينا الكثير لنقدمه لعملائنا في عام ٢٠١٩ خصوصاً في مجال خفض تكلفة العميل وتقليل الوقت والتواصل السريع والمستمر من خلال الوسائل الإليكترونية."

خلال هذه الإحتفالية تم إستعراض تاريخ علامة "موبار" منذ عام ١٩٣٧ وهي علامة قطع الغيار الأصلية لجيب وكرايسلر ودودج وفيات والفاروميو، كما تم إستعراض رحلة العميل من لحظة قرار الشراء حتي قرار إقتناء سيارة أخري من علامات ومنتجات FCA كما تم إرساء أسقف جديدة لمعايير الجودة وتوافر قطع الغيار وخفض نفقات العميل وسرعة آداء الخدمة والتي تعتبر مفاجأة عام ٢٠١٩ بإنشاء شبكة الخدمة السريعة  والوصول للعميل أينما كان بورش كاملة متنقلة تحت اسم ( عناية موبار الفورية (MEC.

خلال المؤتمر السنوي تم إختيار وإعلان جوائز لأفضل أداء طوال العام فى فئات خدمات ما بعد البيع المختلفة، من ضمنهم: أفضل مركز خدمة، وأفضل مديرين تدريب ودعم فني وخدمة عملاء ومبيعات قطع الغيار وضمان ومهندس استقبال.

 الجدير بالذكر أن شركة FCA مصر تعد واحدة من أهم شركات السيارات التى تسعى دائماً لتطوير وتحسين خدمة العاملين لدى شبكة الوكلاء الرسميون وذلك من خلال تنظيم دورات تدريبية ومسابقات المهارات الفنية بصورة دورية، بالإضافة الى تنظيم أنشطة مختلفة لتحسين روح العمل الجماعي بين شبكة الوكلاء.

 







يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

"الكاميرات الخلفية" تضع بى ام دبليو وشركات السيارات العالمية فى ازمة

وذكرت صحيفة "ويتش" البريطانية، في تقرير لها، أن شركة بي إم دبليو استدعت ما يقرب من 257 ألفا و481 سيارة. كما استدعت عدة شركات لسياراتها منها رولز رويس كالينان وفانتوم وتويوتا سوبرا. وأوضح التقرير أن سبب الاستدعاء هو أنه من الممكن أن تصبح الكاميرا الخلفية لا تقدم صورة يمكن... المزيد

فولكس فاجن الألمانية توجه ضربة قاصمة لنظام أردوغان

وجهت شركة "فولكس فاجن " الألمانية ، ضربة قاصمة لنظام أردوغان، حيث أعلنت إرجاء قرارها النهائي بشأن بناء مصنع للسيارات في تركيا، وذلك وسط إدانات دولية واسعة للعملية العسكرية التي يشنها الجيش التركي شمال سوريا. ونقلت قناة " سكاي نيوز " الأخبارية عن المتحدث باسم الشركة... المزيد

دبي تكشف عن السيارة "الجيومكانية" ذاتية القيادة

وجذبت السيارة العصرية من نوع "بي إم دبليو" الأنظار خلال معرض جايتكس التقني، وأثارت التساؤلات حول طريقة مساهمتها بجمع البيانات في دبي.   وتتضمن السيارة الجيومكانية نظام القيادة الذاتية، الذي يتكون من أجهزة ليزرية عالية الدقة، وحساسات متكاملة لتوجيه السيارة حسب الطرق... المزيد

بروميتيون للإطارات تطلق فئة إطارات 01 Series التي توفر أداء أفضل لأقصى المسافات

خلال الإحتفال أكدت الشركة على التزامها المستمر تجاه السوق المصري عبر التوسع فى قدرتها الإنتاجية، وذلك بفضل استثمار الشركة المستمر. كما أعلنت الشركة عن إطلاق فئة إطارات 01 Series والتي تقدم لأساطيل السيارات أقصى درجات الأداء على الطرق المصرية بحالتها الحالية، إلى جانب توفير مستويات أفضل من... المزيد

بيع سيارات نائب رئيس غينيا بـ 27 مليون دولار بمزاد فى سويسرا

وبيعت سيارة لامبورغيني فينينو رودستر بيضاء اللون مقابل 8.28 مليون فرنك متضمنة العمولة، بما يزيد بأكثر من 50 بالمئة عن تقديرات ما قبل البيع. وشهد المزاد على السيارة تنافسا حادا من جانب ثلاثة أطراف. وقال جيمس نايت رئيس قسم السيارات في دار مزادات بونامز لدى افتتاحه المزاد "درة المجموعة... المزيد

اترك تعليق