اعلان جوجل
مصلحة الضرائب المصرية
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

فيات كرايسلر أوتوموبيلز مصر تحتفل بإنجازات فرق خدمات ما بعد البيع التابعة لوكلائها الرسميين
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018
صورة جماعية للفائزين بأحسن اداء عن 2018

قام فريق عمل خدمات ما بعد البيع بشركة فيات كرايسلر أوتوموبيلزFCA  مصر بتنظيم إحتفالية خاصة للوكلاء إحتفالاً بما تم تحقيقه من إنجازات عام 2018 فيما يخص خدمات ما بعد البيع من تقديم خدمات جديدة وتوسعات وتطوير مراكز الخدمة وتوفير قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية وإرتفاع مؤشرات رضاء العملاء ضمن شبكة وكلاء FCA مصر.

أقيمت هذه الإحتفالية يوم 9 يناير بفندق ويستن جولف بالقاهرة وحضرها كل من الأستاذ/ عبدالرحمن سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة FCAمصر والمهندس/ عماد الشوربجي، مدير عام خدمات ما بعد البيع وتطوير الوكلاء بشركة FCA مصر، بالإضافة الى ممثلين عن فئات مختلفة فى مجالات خدمات ما بعد البيع الخاصة بشبكة الوكلاء الرسميون للشركة: الشركة العربية الأمريكية للسيارات (AAV)، وأبوغالي موتورز، وعزالعرب أوتوموتيف، والطارق ، وداينامكس، والنيل الهندسية.

فى كلمته أعرب عبدالرحمن سلطان عن سعادته لما تم تحقيقه عام 2018 من تعاون مثمر بين فريق خدمات ما بعد البيع التابع لشركة FCA مصر وبين باقي فرق خدمات ما بعد البيع التابعة للوكلاء الرسميون للشركة. وقد أضاف قائلاً: "إن رضاء العملاء تأتي فى المقام الأول من إهتمام شركة FCA مصر ومن ثم فإن الوصول إليها بحاجة الى تتضافر كافة الجهود، ولذلك وبموجب مؤشر رضاء العملاء لدينا، فإن ما تم إنجازه وتحقيقه حتى الآن يعد مثل يحتذى به."

كما صرح عماد الشوربجي فى كلمته قائلاً: "أود أن أشكر جميع العاملين فى مجال خدمات ما بعد البيع الخاص بالوكلاء وذلك لكافة مجهوداتهم ولمواكبتهم كافة سبل التطوير هادفين لتحسين الخدمة وتقديم مستوى عالي وعالمي لخدمة عملاء الشركة ونيل رضاهم، فإن كفاءة ومهارات الفرد هما أهم مفاتيح تحقيق هذه الأهداف." وأضاف: "إن لدينا الكثير لنقدمه لعملائنا في عام ٢٠١٩ خصوصاً في مجال خفض تكلفة العميل وتقليل الوقت والتواصل السريع والمستمر من خلال الوسائل الإليكترونية."

خلال هذه الإحتفالية تم إستعراض تاريخ علامة "موبار" منذ عام ١٩٣٧ وهي علامة قطع الغيار الأصلية لجيب وكرايسلر ودودج وفيات والفاروميو، كما تم إستعراض رحلة العميل من لحظة قرار الشراء حتي قرار إقتناء سيارة أخري من علامات ومنتجات FCA كما تم إرساء أسقف جديدة لمعايير الجودة وتوافر قطع الغيار وخفض نفقات العميل وسرعة آداء الخدمة والتي تعتبر مفاجأة عام ٢٠١٩ بإنشاء شبكة الخدمة السريعة  والوصول للعميل أينما كان بورش كاملة متنقلة تحت اسم ( عناية موبار الفورية (MEC.

خلال المؤتمر السنوي تم إختيار وإعلان جوائز لأفضل أداء طوال العام فى فئات خدمات ما بعد البيع المختلفة، من ضمنهم: أفضل مركز خدمة، وأفضل مديرين تدريب ودعم فني وخدمة عملاء ومبيعات قطع الغيار وضمان ومهندس استقبال.

 الجدير بالذكر أن شركة FCA مصر تعد واحدة من أهم شركات السيارات التى تسعى دائماً لتطوير وتحسين خدمة العاملين لدى شبكة الوكلاء الرسميون وذلك من خلال تنظيم دورات تدريبية ومسابقات المهارات الفنية بصورة دورية، بالإضافة الى تنظيم أنشطة مختلفة لتحسين روح العمل الجماعي بين شبكة الوكلاء.

 




يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

نيسان LEAF..السيارة الكهربائية الأكثر مبيعاً في أوروبا

تشهد مبيعات نيسان ليف (LEAF) ، الحائزة على العديد من الجوائز، في جميع أنحاء أوروبا تزايداً كبيرا مع استمرار تطلع المستهلكين  للسيارات الكهربائية (EVs) . أصبحت النرويج أيضاً من أهم الأسواق للسيارةLEAF ، مع تفضيل المزيد من المشترين السيارة ليف (LEAF) على أي سيارة كهربائية أخرى معروضة... المزيد

هيونداي موتور سبورت تحظى بالتتويج في بطولة العالم للراليات في السويد

تييري نوفيل أنهى السباق في المركز الثالث متقدماً على زميله أندرياس ميكيلسين الذي حل رابعاً سبستيان لوب أنهى السباق بالمركز السابع ليكمل كل أعضاء فريق هيونداي السباق كاملاً     وقف فريق هيونداي موتور سبورت على منصة التتويج للمرة الثانية على التوالي في بطولة... المزيد

إيطاليا تستضيف أول سباق فى العالم للسيارات الكلاسيكية

تستعد دولة إيطاليا لإستضافة لسباق “ميللي ميليا”، أول سباق للسيارات الكلاسيكية في العالم خلال شهر مايو المقبل، حيث يستخدم المتسابقون سيارات كلاسيكية، ويجوبون بها أجمل الطرق في إيطاليا. ووفقًا لصحيفة “ديلي ميل”، البريطانية، أوضحت شركة “كلاسيك غراند تورينغ”،... المزيد

غبور للتنمية تحتفل بافتتاح مركز تدريب مهني سيارات إمبابة بعد تطويره 

رءوف غبور: التدريب المهني قادر على تسليح شبابنا الواعد بالخبرات والمهارات الفنية اللازمة لشغل نطاق هائل من الوظائف المتخصصة في شتى الصناعات والقطاعات الاقتصادية اليوم نحتفل بإطلاق مدرستنا الأولى في القاهرة. وفي الغد القريب سنحتفل بإطلاق مدرستين جديدتين في المقطم وبني سويف. وهذه... المزيد

أكاديمية غبور تطلق أحدث برامجها التدريبية للعاملين بقطاعات الصناعة والأعمال

أعلنت أكاديمية غبور، التابعة لمجموعة جي بي غبور أوتو، عن أحدث برامجها التدريبية في فنيات صيانة السيارات وكهرباء المحركات وأجزائها وأنواع اللحام بالإضافة إلى بعض الدورات الأخرى المتعلقة بالمبيعات والأعمال وإدارتها والتي أصبحت متاحة لكل العاملين بمجالات تصنيع وصيانة السيارات وقطاعات الأعمال... المزيد

المنصور: فحص مجاني و زيت وفلتر وخصومات على الصيانة لعملاء MG

منذ الإعلان عن حصولها على وكالة MG  في مصر تحرص شركة المنصور للسيارات على مفجأة عملائها دائما بالأخبار السارة ، وأكثر ما يسر العملاء هو إظهار الإهتمام والعناية بالعملاء القدامى ، وهو ما تقدمه " المنصور للسيارات " لملاك العلامة الإنجليزية العريقة MG   ومن منطلق شعار... المزيد

نيسان تشارك في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية 2019 بأحدث تقنياتها See the Invisible بأمريكا

معرض الإلكترونيات الاستهلاكية، واحد من أكبر المعارض التجارية التقنية الذي يقام سنويًا حيث تعرض الشركات خلاله أحدث ابتكاراتها التقنية والإلكترونية. يغطي الحدث مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أجهزة التلفزيون والواقع الافتراضي والأجهزة المحمولة والعملات المشفرة والبيوت الذكية والسيارات ذاتية... المزيد

تعرف على الاسعار الجديدة لـسيتروين و دي اس بعد إلغاء الجمارك نهائيا

انخفضت اسعار السيارات (الاوروبية)  عقب قرار الغاء الجمارك نهائيا , بنسبة تتراوح ما بين 10% و 20%  , و تعد "سيتروين , و ""دي اس من العلامات الاوروبية الرائدة  فى السوق     المصرى حيث سجلت" دس اس 5 سو تشيك"  538الف جنيه بدلا من 590 الف... المزيد

ريفولتا تدعم مالكي السيارات الكهربائية بكارت اشتراك مجاني

دعمآ لسوق السيارات الكهربائية فى مصر و فى إطار التوجه العام للدولة و تنفيذا للهدف المرجو من ريڤولتا فى عام ٢٠١٩ و هو تدعيم هذا السوق و تنميته قامت ريفولتا ايجيبت بمناسبة العام الجديد و أعياد رأس السنه الميلاديه بتقديم كارت اشتراك مجانى صالح للاستخدام بجميع محطات ريفولتا على مستوى... المزيد

مايدا نيسان أول من أدخل سيارة كهربائية كاملة الإنتاج إلي السوق العالمية

خلال فعاليات مؤتمر قمة السياراتEgypt Automotive Summit  الذي عقد بداية شهر ديسمبر، ناقش كبار الوكلاء والمصنعين التطورات الأخيرة في قطاع السيارات ومستقبل السيارات الكهربائية وأهمية التوسع في استخدامها بمصر. تحدث السيد/ كوهي مايدا، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة نيسان موتور... المزيد

تويوتا ايجبت تطلق زيت تويوتا الأصلي في السوق المصري

  جوده عالمية لأداء غير مسبوق اقتصادي في  استهلاك الوقود لجميع أنواع المحركات منصف: تويوتا، شركة السيارات الأولى والوحيدة عالميًا التي تنتج زيت للسيارات يحمل اسمها نمتلك شبكة موزعين... المزيد

إعادة تشكيل قطاع تأجير السيارات بمصرعز العرب

الاستحواذ على"AVIS"مصر الرائدة في مجال تأجير السيارات. أكبر اندماج في قطاع تأجير السيارات بمصر تحت مظلة مجموعة AVIS BUDGET EGYPT BUDGET تركز على السوق الاقتصادية والمتوسطة وAVIS على الطرازات الفاخرة 500 مليون جنيه استثمارات مرتقبة و 50 موقعا وخطة... المزيد

اترك تعليق