حماية المستهلك يلزم الشركات بالصيانه اثناء العطلات على مدار العام
اصدر جهاز حمايه المستهلك ، قراراً بالزام الشركات والموردين باستحداث خدمات طوارئ للصيانه والاصلاح اثناء الاجازات والعطلات الرسميه على مدار العام .


وقال اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك ،  القرار يلزم  كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة خلال ايام الاجازات والاعياد والعطلات الرسميه طبقاً لمواد قانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018  .

واشار الي ان ذلك يأتى في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهها الرئيس / عبد الفتاح السيسي- رئيس الجمهوريه  بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك .

و أكد على ضرورة التزام كافه الموردين ومقدمى الخدمات بتوفيق اوضاعهم واعلان خدمات الطوارئ للجهاز والمستهلكين كافه .

وشدد عبد المعطى، علي  انه فى حاله عدم الالتزام يحال المخالف الى النيابه العامه لاتخاذ شئونها طبقاً لنص مواد قانون حمايه المستهلك ارقام (66،25،21،20،9).

وعلى جانب آخر وجه رئيس جهاز حماية المستهلك ،  رساله أخرى للتجار ومقدمى الخدمات  بضرورة الالتزام بالضوابط  المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه ومنحهم فاتورة واضحه مدون بها كافه بيانات السلعه باللغه العربيه  والامتناع عن اى ممارسات سلبيه تضر المستهلك.

- ودعا كافة المواطنين  بضرورة الابلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكيه او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف  ضبط المنظومه الاستهلاكيه. 

 

وأوضح عبد المعطى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم  الواتس آب( المواطن رقيب)  01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG او على صفحته بالفيسبوك (الصفحه الرسميه لجهاز حمايه المستهلك بمصر).





يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

اترك تعليق