أعلن جهاز حماية المستهلك، إطلاق مبادرة " قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين" والتي ستجوب كل محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوى المستهلكين، وتخصيص رقم الواتساب  "قافلة المحافظات 01030000602" لتلقي الشكاوى.

جاء ذلك فى ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه وتفاعله مع هموم المواطنين وشكاواهم وتوجيهاته الدائمة لضبط الاسواق وحماية المستهلك وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكاواهم وما أكده الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه فى هذا الشأن.

صرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، بأن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الإثنين الموافق 12/10 بالموقع المجهز بمقرالحديقه المتحفيه امام مبنى المحافظه بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنيه بالمنظومه الاستهلاكيه ( سلع – أجهزه كهربائيه – سيارات – خدمات ( مياه ،غاز ، كهرباء ) – اتصالات "شركات المحمول، الشركه المصريه للاتصالات" بالإضافه للمشكلات المتعلقه ببطاقات التموين.

وأشار عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور  أحمد الأنصارى محافظ سوهاج فى هذا الشأن فى إطار من التعاون التام وبالصورة التى تكفل نجاح المبادرة فى تحقيق أهدافها لخدمة اهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقر ى وتوابعها إضافة إلى القرى المتاخمة من محافظتى أسيوط وقنا، وقد تم الإعلان عن المبادرة بالتنسيق مع المحافظ بمجالس المدن والوحدات المحليه ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العباده وعلى المواقع الالكترونيه.

وعلى هامش المبادرة تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج والمحافظ لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعه بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعه ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعيه بالمحافظه بهدف التوعيه بمفاهيم وحقوق المستهلك واليات الحصول عليها وجهود الدوله فى هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهوريه بهدف وضع ضوابط عديده لحماية المستهلك وصون حقوقه صوره أرشيفيه لفريق العمل بجهاز حماية المستهلك  وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع  الدكتور  محافظ سوهاج لإطلاق حملة من رجال الضبطيه القضائيه بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق.

وأكد راضي، أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع  الأجهزة المعنية والرقابية المختصه ووزارة التموين.

وأشار عبد المعطى إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية وأن خدمة الواتساب   "قافلة المحافظات 01030000602" لتلقى كل الشكاوى الخاصه بأبناء المحافظة.