بث مباشر
أخبار التعليم
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

الشرقية تستقبل مايزيد عن 15 الف  شكوى من المواطنين عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل من خلال منظومة حكومية متكاملة لخدمة المواطنين والإستجابة لمشاكلهم وتوفير الحلول المناسبة لشكاواهم


أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل من خلال منظومة حكومية متكاملة لخدمة المواطنين والإستجابة لمشاكلهم وتوفير الحلول المناسبة لشكاواهم ، وذلك عبر البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية ،وخدمة الواتس آب ومكتب خدمة المواطنين بالديوان العام  حيث يتم استقبال شكاوى المواطنين ، عن طريق أكثر من قناة متاحة للمواطنين ، وذلك لتوفير الحلول المطلوبة.

أشار المحافظ  الى أنه يجرى إستقبال شكاوى المواطنين من خلال عدد من  القنوات والأساليب والطرق ..منها وسائل التواصل الحديثة مثل الصفحة الرسمية للمحافظة على  الفيس بوك ، وخدمة الواتس آب.. لرقم ( 01270664666) وخدمة الخط الساخن ( 16528) ، وغيرها ، ليتم رفع تلك الشكاوى على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعه لمجلس الوزراء مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .

أكد محافظ الشرقية أن باب مكتبه مفتوح لإستقبال المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة لعرض شكواهم وإيجاد الحلول الفورية ، حيث تم عقد 13 لقاء جماهيريا لعدد 96 مواطنت بناء على طلبهم بقاعة الإجتماعات بديوان عام المحافظة وذلك بحضور الجهات التنفيذية لبحث شكواهم وإتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها ، لافتاً أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام إستقبل 7904 شكوى من  المواطنين وتم حل 7294 شكوى بنسبة تنفيذ 92 % وذلك خلال الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019.

أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ يناير 2011 حتى مايو 2019 م إستقبلت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء 24064 شكوى تم تنفيذ 23457 شكوى بنسبة تنفيذ 97 % .

أشار مدير البوابة الإلكترونية الى أن إجمالي الشكاوى الوارده عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والواتس آب بلغ 7809 شكوى تم تنفيذ 7391 شكوى في الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019   ، حيث إستقبلت بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء  5896 شكوى في العديد من القطاعات المختلفة بنطاق المحافظة ، وتم تنفيذ 5536 شكوى  تم إستقبال 30 شكوى واردة من رئاسة الجمهورية ، وتم تنفيذ 30 شكوى. وقد إستقبل  رقم  01555525444 واتس آب مجلس الوزراء (تجمعات القمامة) 511 شكوى ، وتم تنفيذ 495 شكوى على ، وقد إستقبل واتس آب وزارة التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع 346 شكوى ، وتم تنفيذ 332 شكوى ، وقد إستقبل الواتس آب  الرسمي لمحافظة الشرقية 1026 شكوى ، وتم تنفيذ 998 شكوى.







يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

محافظ الشرقية يُشيد بحملة طرق الأبواب لمحاربة الشائعات 

تستهدف توعية السيدات بأهمية الإسهام والمشاركة في جميع مجهودات الدولة من حكومة وقطاع خاص وكذلك القطاع الأهلي لبناء وطن آمن ومزدهر ، بالإضافة إلى توعيتهن بخطورة الشائعات التي تستهدف زعزعة أمن وإستقرار الوطن وتهدد السلام المجتمعي. أشاد المحافظ بمجهودات فرع المجلس القومي للمرأة بالشرقية برئاسة... المزيد

محافظ الشرقية يُشيد بحملة طرق الأبواب لمحاربة الشائعات 

وتستهدف توعية السيدات بأهمية الإسهام والمشاركة في جميع مجهودات الدولة من حكومة وقطاع خاص وكذلك القطاع الأهلي لبناء وطن آمن ومزدهر ، بالإضافة إلى توعيتهن بخطورة الشائعات التي تستهدف زعزعة أمن وإستقرار الوطن وتهدد السلام المجتمعي.   أشاد المحافظ بمجهودات فرع المجلس القومي للمرأة... المزيد

المشدد 6 سنوات لعاملين متجر الكهرباء بالشرقية

صدر الحكم برئاسة المستشار سامى بيومى وعضوية المستشارين احمد فيصل العربى وسامى السيد لاشين وامانة سر سامى سمير. ترجع وقائع القضية الى شهر فبراير من العام الحالى حيث تلقى اللواء مدير امن الشرقية بلاغا من صاحب محل كهرباء بمدينة ابوكبير بقيام مجهولين باقتحام متجرة وتهديدة بسلاح ابيض وسرقة 1400... المزيد

أندية القسمين الثالث والرابع تقرر مقاطعة مسابقات اتحاد الكرة

قال الدكتور مجدى عزت رئيس مجلس ادارة نادى الشرقية ان هذا الاجتماع مخصص لمناقشة القرارات الأخيرة التي اتخذتها اللجنة الخماسية المكلفة بإدارة اتحاد الكرة المصري لكرة القدم، والمتعلقة بالصعود والهبوط في القسمين الثالث والرابع.   اضاف ان الاجتماع اسفر عن عدة توصيات هامة تتمثل فى... المزيد

حصاد 200 الف فدان ارز بالشرقية

وصرح المهندس علاء عفيفى وكيل وزارة الزراعة انة تم كبس 194 الف و518 طنا وفرم 87 الف و682 طنا وتشوين 117 الف و590 طنا واوضح ان ظاهرة حرق قش الارز قد تراجعت هذا العام بصورة كبيرة حيث تم تحرير 126 محضر فقط مقابل 458 محضر فى العام الماضى .   المزيد

اترك تعليق