هيرمس
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

الشرقية تستقبل مايزيد عن 15 الف  شكوى من المواطنين عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل من خلال منظومة حكومية متكاملة لخدمة المواطنين والإستجابة لمشاكلهم وتوفير الحلول المناسبة لشكاواهم ، وذلك عبر البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية ،وخدمة الواتس آب ومكتب خدمة المواطنين بالديوان العام  حيث يتم استقبال شكاوى المواطنين ، عن طريق أكثر من قناة متاحة للمواطنين ، وذلك لتوفير الحلول المطلوبة.

أشار المحافظ  الى أنه يجرى إستقبال شكاوى المواطنين من خلال عدد من  القنوات والأساليب والطرق ..منها وسائل التواصل الحديثة مثل الصفحة الرسمية للمحافظة على  الفيس بوك ، وخدمة الواتس آب.. لرقم ( 01270664666) وخدمة الخط الساخن ( 16528) ، وغيرها ، ليتم رفع تلك الشكاوى على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعه لمجلس الوزراء مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .

أكد محافظ الشرقية أن باب مكتبه مفتوح لإستقبال المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة لعرض شكواهم وإيجاد الحلول الفورية ، حيث تم عقد 13 لقاء جماهيريا لعدد 96 مواطنت بناء على طلبهم بقاعة الإجتماعات بديوان عام المحافظة وذلك بحضور الجهات التنفيذية لبحث شكواهم وإتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها ، لافتاً أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام إستقبل 7904 شكوى من  المواطنين وتم حل 7294 شكوى بنسبة تنفيذ 92 % وذلك خلال الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019.

أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ يناير 2011 حتى مايو 2019 م إستقبلت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء 24064 شكوى تم تنفيذ 23457 شكوى بنسبة تنفيذ 97 % .

أشار مدير البوابة الإلكترونية الى أن إجمالي الشكاوى الوارده عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والواتس آب بلغ 7809 شكوى تم تنفيذ 7391 شكوى في الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019   ، حيث إستقبلت بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء  5896 شكوى في العديد من القطاعات المختلفة بنطاق المحافظة ، وتم تنفيذ 5536 شكوى  تم إستقبال 30 شكوى واردة من رئاسة الجمهورية ، وتم تنفيذ 30 شكوى. وقد إستقبل  رقم  01555525444 واتس آب مجلس الوزراء (تجمعات القمامة) 511 شكوى ، وتم تنفيذ 495 شكوى على ، وقد إستقبل واتس آب وزارة التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع 346 شكوى ، وتم تنفيذ 332 شكوى ، وقد إستقبل الواتس آب  الرسمي لمحافظة الشرقية 1026 شكوى ، وتم تنفيذ 998 شكوى.






يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

مشاكل مياه الري ضمن أولويات جدول أعمال أمانة الفلاحين بمستقبل وطن بالشرقية

عقد حزب مستقبل وطن بالشرقية برئاسة الدكتور "محمد سليم" ، لقاء موسعا بأمانة الفلاحين بحضور أعضاء الأمانة الفرعية من امناء الفلاحين بالمراكز والأقسام.   عرض أمين الفلاحين الحاج "أحمد أبو غريب" خطة عمل أمانته في الفترة المقبلة، وضرورة النظر في المشكلات التي تواجه... المزيد

رسم البوابة الرئيسية لمدخل الزقازيق بلبيس

بناء علي تعليمات وتوجيهات الدكتور  ممدوح غراب محافظ الشرقيه وبتكليف من المهندس  محمد الصافي  رئيس مركز و مدينه الزقازيق بتكثيف حملات النظافه بجميع انحاء مدينه الزقازيق و الوحدات المحليه التابعه لرئاسه المركز.   توجهت اليوم الاثنين حمله نظافه شامله الى شارع الزراعة... المزيد

غراب يتفقد نفق المشاه المؤدي إلى شارع وادي النيل تمهيداً لتطويره

قام الدكتور ممدوح غراب  محافظ الشرقية وبرفقته  اللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنمية المحلية و مستشار المحافظ للمشروعات و اللواء علاء رشاد السكرتير العام المساعد  والأستاذ محمد الصافي رئيس مركز ومدينة الزقازيق ورئيس حي أول بتفقد  نفق المشاه المؤدي إلى شارع وادي النيل... المزيد

غراب يأمر بإزالة مخزن لتصنيع الأعلاف مقام على أرض زراعية

أمر  الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بإزالة مخزن لمستلزمات تصنيع الأعلاف مقام بالمخالفة على الأرض الزراعية وغير مرخص وذلك بمركز أبو حماد وإتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال صاحب المخالفة ، جاء ذلك خلال جولة المحافظ المفاجئة لمركز ومدينة أبو حماد  لمتابعة تنفيذ قراراته لرؤساء المراكز... المزيد

نادى الشرقية النهرى يدخل الخدمة بعد الانتهاء من التجهيزات قريبا

صرح الدكتور مجدى عزت رئيس مجلس ادارة نادى الشرقية الرياضى بانه قد بدأ العد التنازلي لانجاز التطوير اللائق بالنادي النهري(الربيع) وهو الفرع الثانى لنادى الشرقية.    اشار الى ان النادى طرح ٥٠٠ بطاقه عائلية سنوية لغير اعضاء نادي الشرقيه ويتم الحجز من الأن للحفاظ علي المستوي... المزيد

غراب يأمر برفع الإشغالات والأكشاك المخالفة من الشوارع الرئيسية

قام الدكتور ممدوح غراب محافظ  الشرقية بتفقد عدد من الشوارع بمركز ومدينة أبو حماد  لمتابعة أعمال النظافة والتجميل ورفع الإشغالات وإنتظام الحركة المرورية مؤكداً على ضرورة تقديم أفضل الخدمات للمواطنين في كافة القطاعات الخدمية من مياه شرب وصرف صحي وطرق وإسكان وتعليم ..   أمر... المزيد

غراب يقيل مدير مستشفى ابوحماد للاهمال

اقال الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية مدير مستشفى ابوحماد الدكتور هشام نوارة  للاهمال وتدنى مستوى الخدمات والاهمال وانقطاع الكهرباء عن أجهزة الغسيل الكلوى والعناية لاكثر من ساعة ونصف الساعة وكذا التوقيع لاطباء وغيرهم دون تواجدهم بالكستشفى لحظة مرور المحافظ  وجارى التحقيقات بمعرفة... المزيد

وفد من الجامعة الأمريكية يزور جامعة الزقازيق.. غداً

تستقبل غدا جامعة الزقازيق ،وفدًا رفيع المستوى من الجامعة الأمريكية برئاسة الأستاذة غاده حبشي المسئول الأعلامي بالجامعة الأمريكية و مشروع المراكز الجامعية للتطوير المهني ،وذلك لمتابعة سير العمل وتقييم أداء المراكز الجامعية للتطوير المهني UCCD وذلك تحت رعاية د. خالد عبد الباري رئيس الجامعة ، كما... المزيد

مستقبل وطن بالشرقية يطلق 3 أتوبيسات لـ "استاد برج العرب"

قال الدكتور "أحمد علاء" أمين شباب مستقبل وطن بالشرقية ان الأمانة العامة للحزب بالمحافظة برئاسة الدكتور "محمد سليم"، خصصت عشرات الدعوات للشباب، وذلك لحضور المباراة الودية بين المنتخب المصري و نظيرة الغيني والتي تقام الليلة على ملعب استاد برج العرب بالإسكندرية ضمن مبارايات... المزيد

صحة الشرقية تغلق 3 منشآت طبية خاصة بدون ترخيص بفاق

بناء علي تعليمات  الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية وحرصا على سلامة وصحة المواطنين بالمحافظة  قامت حملة من مفتشي إدارة العلاج الحر بالإدارة الصحية بفاقوس وأبو كبير بالتوجه إلي قرية أم عجرم بمركز ومدينة فاقوس تحت إشراف د. حسام قمحاوى مدير إدارة العلاج الحر... المزيد

رئيس مدينة الزقازيق الجديد يترأس حملتى ازالة بوحدتى بنى عامر وشيبة

ترأس المهندس محمد الصافى رئيس مركز ومدينة الزقازيق الجديد حملة الازالة المكبرة والتى انطلقت عصر اليوم قاصدة  نواحى الوحدة المحلية ببنى عامر والوحدة المحلية بشيبة.    تواجد مع المهندس محمد الصافى رئيس مركز ومدينة الزقازيق خلال حملة الازالة رئيسا وحدتي  بنى عامر وشيبة... المزيد

محافظ الشرقية يكرم اسرة العباقرة لحصولهم على الكأس

كرم الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أفراد عائلة الشيوي والمقيمين بمدينة الزقازيق بمنحهم ميدليات تذكارية وشهادات تقدير لحصولهم علي المركز الأول والفوز بكأس العباقرة للعائلات للموسم الأول علي مستوي الجمهورية والوطن العربي والاسرة تضم الاب حسان أحمد موسي الشيوي ويعمل أخصائي أجتماعي بالتربية... المزيد

اترك تعليق