هاي سليب
المجموعة المالية هيرميس
  • مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
سـعــــد سـليــــم
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

مصر للطيران
الشرقية تستقبل مايزيد عن 15 الف  شكوى من المواطنين عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل من خلال منظومة حكومية متكاملة لخدمة المواطنين والإستجابة لمشاكلهم وتوفير الحلول المناسبة لشكاواهم ، وذلك عبر البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية ،وخدمة الواتس آب ومكتب خدمة المواطنين بالديوان العام  حيث يتم استقبال شكاوى المواطنين ، عن طريق أكثر من قناة متاحة للمواطنين ، وذلك لتوفير الحلول المطلوبة.

أشار المحافظ  الى أنه يجرى إستقبال شكاوى المواطنين من خلال عدد من  القنوات والأساليب والطرق ..منها وسائل التواصل الحديثة مثل الصفحة الرسمية للمحافظة على  الفيس بوك ، وخدمة الواتس آب.. لرقم ( 01270664666) وخدمة الخط الساخن ( 16528) ، وغيرها ، ليتم رفع تلك الشكاوى على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعه لمجلس الوزراء مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .

أكد محافظ الشرقية أن باب مكتبه مفتوح لإستقبال المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة لعرض شكواهم وإيجاد الحلول الفورية ، حيث تم عقد 13 لقاء جماهيريا لعدد 96 مواطنت بناء على طلبهم بقاعة الإجتماعات بديوان عام المحافظة وذلك بحضور الجهات التنفيذية لبحث شكواهم وإتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها ، لافتاً أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام إستقبل 7904 شكوى من  المواطنين وتم حل 7294 شكوى بنسبة تنفيذ 92 % وذلك خلال الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019.

أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ يناير 2011 حتى مايو 2019 م إستقبلت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء 24064 شكوى تم تنفيذ 23457 شكوى بنسبة تنفيذ 97 % .

أشار مدير البوابة الإلكترونية الى أن إجمالي الشكاوى الوارده عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والواتس آب بلغ 7809 شكوى تم تنفيذ 7391 شكوى في الفترة من 1 / 9 /2018 إلى 30 / 5/ 2019   ، حيث إستقبلت بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء  5896 شكوى في العديد من القطاعات المختلفة بنطاق المحافظة ، وتم تنفيذ 5536 شكوى  تم إستقبال 30 شكوى واردة من رئاسة الجمهورية ، وتم تنفيذ 30 شكوى. وقد إستقبل  رقم  01555525444 واتس آب مجلس الوزراء (تجمعات القمامة) 511 شكوى ، وتم تنفيذ 495 شكوى على ، وقد إستقبل واتس آب وزارة التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع 346 شكوى ، وتم تنفيذ 332 شكوى ، وقد إستقبل الواتس آب  الرسمي لمحافظة الشرقية 1026 شكوى ، وتم تنفيذ 998 شكوى.






يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

وكيل وزارة الصحة بالشرقية يقود حملة لإعدام 12 طن أغذية مستودرة

قاد اليوم الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية حملة مكبرة مكونة من مدير إدارة مراقبة الأغذية  ومراقبي ومفتشي الأغذية بالمديرية والإدارة الصحية ببلبيس للمرور علي مخازن وثلاجات المنتجات الأغذية ببلبيس وإعدام رسالة أغذية مستوردة من الخارج تزن 12 طنا و848 كجم عبارة عن عدد 8156... المزيد

غراب يُشرف بنفسه على إسترداد وحدتين سكنيتين مخصصتين لجامعة الزقازيق

قام الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالإشراف بنفسه على تنفيذ حكم قضائي صادر لجامعه الزقازيق  لإسترداد وحدتين سكنيتين تابعتين لمحافظه الشرقيه ومخصصتين لجامعة الزقازيق لإستقبال وإقامة الطلاب والطالبات المغتربين بمنطقة إستاد الجامعة بمدينة الزقازيق ، وذلك بعد أن تم التعدي والإستيلاء عليهما من... المزيد

مركز معلومات مجلس الوزراء يعقد دورات تدريبية للعاملين بمجالس المدن وديوان عام الشرقية

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ، عن قيام مركز معلومات واتخاذ القرار بمجلس الوزراء، عن تنظيم دورتين  للعاملين بمركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار بالديوان العام ومجالس المدن والمقامة على مدار 4 أيام وذلك بمقر مركز التنمية الثقافية والتكنولوجيا التابع لديوان عام المحافظة.  ... المزيد

توريد 636 ألف طن قمح لصوامع وشون الشرقية منذ إنطلاق موسم الحصاد

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن إجمالي  ما تم توريده من الأقماح  للصوامع والشون المطورة بنطاق المحافظة بلغ ٦٣٦ ألفا و ١٨٩طنا و ٨٢٦ كيلو قمح  منذ إنطلاق موسم الحصاد  وحتى مساء أمس. أوضح محافظ الشرقية أنة تم الانتهاء من تجهيز ٥١ صومعة وشونة مطورة حكومية وخاصة... المزيد

غراب يأمر بغلق 92 كافيتريا ومقهى غير مرخص بالشرقية

شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على رؤساء المراكز والمدن والأحياء  بسرعة تنفيذ القرارات  الصادرة لغلق الكافتريات والمقاهي غير المرخصة بمختلف مراكز ومدن المحافظة وإتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال أصحابها.   كما أمر المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء ... المزيد

ضبط ٥٠٠ طن ملح طعام داخل مصنع بدون ترخيص بمدينة العاشر

بناء على تعليمات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بتكثيف الحملات التموينية والرقابية المفاجئة على مصانع الأغذية وكافة الأنشطة التجارية للتصدي لظاهرة الغش التجاري والتأكد من مدى مطابقة المواد المصنعة للإشتراطات الصحية والمواصفات القياسية وإتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين. فقد توجهت... المزيد

محافظ الشرقية يلتقي بأهالي قرية شبرا النخله

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن مدينة بلبيس تضم العديد من  الفرص الإستثمارية الواعدة والتي من شأنها أن تخلق مناخاً جاذباً للإستثمار وتوفر فرص عمل حقيقية للشباب الجاد الراغب في أن يحيا حياة كريمة ، مشيراً إلى أنه تم طرح عدد من الأراضي الفضاء وغير المستغله بالمدينة  أمام... المزيد

تعرف على ١١ قرارا اتخذها المجلس التنفيذى لمركز ومدينة الزقازيق

عقدت رئاسة مركز ومدينة الزقازيق بمحافظة الشرقية بقيادة المهندس محمد حفنى الصافى رئيس مركز ومدينة الزقازيق اجتماعا للمجلس التنفيذى للمجلس بقاعة الآجتماعات برئاسة المركز اليوم الاربعاء الموافق 26/6/2019 مع السادة رؤساء الوحدات المحلية برئاسة المركز بحضور سكرتير عام المركز الاستاذ محمود... المزيد

غراب يفتتح وحدة الغسيل الكلوي بمركز طب الأسرة بشبرا النخلة

افتتح الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وحدة الغسيل الكلوي بمركز طب الأسرة بشبرا النخلة التابع للإدارة الصحية ببلبيس بعد أن تم الإنتهاء من تجهيزها بكافة التجهيزات الإنشائية والطبية وغير الطبية لإستقبال مرضى الغسيل الكلوي من أبناء القرية والقرى المجاورة لتقديم خدمة صحية وعلاجية مميزة لهم.... المزيد

قبل الإفتتاح ب٢٤ ساعة وكيل وزارة الصحة بالشرقية يتابع وحدة الكلي بشبرا النخلة

قام الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية بالمرور علي مركز طب الأسرة بشبرا النخلة التابع للإدارة الصحية ببلبيس لمتابعة الإستعدادات النهائية لتشغيل وحدة الغسيل الكلوي بالمركز قبل الافتتاح ب٢٤ ساعة .   وتفقد مسعود وحدة معالجة المياه الخاصة بالوحدة وتم التأكد من جميع... المزيد

اعداد خطة عمل لصيانة اعمدة الكهرباء بالشرقية

قرر الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اعداد خطة عمل للمرور على أعمدة الكهرباء بكل مركز ومدينة وحي وقرية وتابع للتأكد من مراعاة كافة إشتراطات الأمن والسلامة بها وكذلك إجراء أعمال الصيانة الدورية لها أولاً بأول حفاظاً على أرواح المواطنين وذلك بالتنسيق بين رئاسة قطاعات كهرباء الشرقية ورؤساء المراكز... المزيد

لجنة وزراء بالشرقية لمتابعة تنفيذ المشروعات

إستقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وفداً من لجنة متابعة المشروعات القومية بمجلس الوزراء تضم كلاً من اللواء هشام السودانى والدكتور محمد القيسونى و محمود علاء ومجموعة من الخبراء و الكوادر الفنية بأمانة متابعة المشروعات في القطاعات المختلفة بمجلس الوزراء لمتابعة موقف المشروعات المدرجة ببرنامج... المزيد

اترك تعليق