• مصر
  • Loading...

رئيس مجلس الإدارة
إياد أبو الحجاج
رئيس التحرير
عبد النبى الشحات

حمايه المستهلك يلزم الشركات والموردين باستحداث خدمات طوارئ للصيانه اثناء الاجازات
- أوضح لواء دكتور راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حمايه المستهلك ان قرار الزام كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة خلال ايام الاجازات والاعياد والعطلات الرسميه طبقاً لمواد قانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018  يأتى  في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات السيد الرئيس بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك .


- قال لواء دكتور راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حمايه المستهلك ان مجلس ادارة الجهاز قد اتخذ  قراراً بالاجماع  بالزام  كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة او اى سلع اخرى خلال ايام الاجازات والعطلات والاعياد  الرسميه على مدار العام وكذا الزامهم باعلان وسيله التواصل للمستهلكين.

 

- أكد رئيس الجهاز على ضرورة التزام كافه الموردين ومقدمى الخدمات بتوفيق اوضاعهم واعلان خدمات الطوارئ للجهاز والمستهلكين كافه .

 

- وشدد عبد المعطى على انه فى حاله عدم الالتزام يحال المخالف الى النيابه العامه لاتخاذ شئونها طبقاً لنص مواد قانون حمايه المستهلك ارقام (66،25،21،20،9).

 

- و وجه  رساله أخرى للتجار ومقدمى الخدمات  بضرورة الالتزام بالضوابط  المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه ومنحهم فاتورة واضحه مدون بها كافه بيانات السلعه باللغه العربيه  والامتناع عن اى ممارسات سلبيه تضر المستهلك.

- وقد أهاب رئيس الجهاز السادة المواطنين الابلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكيه او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف  ضبط المنظومه الاستهلاكيه. 

 

- أوضح عبد المعطى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم  الواتس آب( المواطن رقيب)  01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG او على صفحته بالفيسبوك (الصفحه الرسميه لجهاز حمايه المستهلك بمصر).





يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

اترك تعليق